Customerservice tijger in de Logistiek in Schiphol

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is de specialist op het gebied van Special Speed Logistics, het transport van kritieke reserve-onderdelen en stamcell koerier services.

Jij bent tijdens jouw werkzaamheden de contactpersoon voor onze klanten binnen een internationaal team van Special Services Experts. Tijdens jouw werktijd ontvang jij verzoeken van klanten, hetzij telefonisch of per e-mail. Daarbij behandel jij hun verzoeken door een perfecte oplossing te vinden onder tijdsdruk. Jij bent de aangewezen persoon om de individuele transportoplossingen te vinden. Dit kan per vliegtuig, trein of vrachtwagen. Tijdens dit proces volg jij het transport van de goederen en monitor je de betrokken transport-partners. Een ander onderdeel van de functie is het op kost-efficiënte wijze inkopen van diensten bij onderaannemers en partners. Als laatst zorg jij er voor dat de bijbehorende administratie op orde is (van offerte tot factuur). Je behandelt daarbij de status-updates, je verzorgt de communicatie richting partijen en legt alle relevante klantinformatie vast. Bij afwezigheid van de supervisors ben jij overigens de aangewezen persoon om interne verzoeken af te handelen.

Wat wij bieden

• Een uitstekend salaris met aantrekkelijke bonusregeling bij avond- en weekendwerk
• Reiskostenvergoeding
• Gezellige, maar zelfstandige werkomgeving op Schiphol
• Aantrekkelijke doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf
• Een fulltime dienstverband voor langere tijd, met uitzicht op vast

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Functie-eisen:

• Voor deze functie ben jij in het bezit van een Bachelor-diploma
  of MBO-diploma met aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
• Jij beschikt over relevante werkervaring in de transport- en logistieke sector;
• Jij beschikt over kennis van operationele processen en diensten. Daarnaast begrijp jij wat supply chain-processen inhoudt;
• Jij bent enigszins bekend met de luchtvrachtindustrie;
• Jij bent in staat om snel, efficiënt en nauwkeurig te werken;
• Jij bent een echte teamspeler en beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
• Jij beschikt over een proactieve houding en bent servicegericht;
• Jij bent bereid om in ploegendiensten te werken (soms avonduren, soms weekend);
• Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, Frans is géén vereiste maar wel een pré.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Schiphol

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Avondwerk, Weekendwerk

Salarisindicatie

Tussen €10,00 en €11,54 per uur

Verantwoordelijk voor

Customer service (backoffice klantcontact, telefonisch/e-mail)