Ben jij benieuwd wat je doet als klantenservice medewerker bij de afdeling zorg bij OHRA in Arnhem? Yara neemt je mee tijdens haar werkdag.
Je bent er mee bekend, #keuzestress. Aan het einde van het jaar mag iedereen overstappen van zorgverzekering en dit roept bij veel (potentiële) klanten vragen op. De zorgcampagne is een drukke maar gezellig periode, waarin je veel mooie ervaring kunt opdoen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland. Wanneer blijkt dat je het leuk vindt en het goed doet, dan is er de mogelijkheid om te blijven!
Zo ziet een werkdag van Yara eruit:
‘’Om 08.30 uur begin ik met werken. Om 08.15 uur loop ik de vloer op en word ik enthousiast begroet door mijn collega’s. Zij zijn al druk aan het bellen. Ik start mijn computer op, haal een goede kop koffie en ga aan de slag.
Het eerste telefoontje krijg ik van een oudere mevrouw. Ze vertelt dat ze alternatieve zorg nodig heeft en niet weet of dit vergoed wordt. Ze maakt zich hier heel erg zorgen over en heeft er slecht door geslapen. Ik duik in het systeem en kijk of de alternatieve zorg deel is van haar aanvullende zorgpakket. Ik zie dat dit gelukkig het geval is en vertel dit aan haar. Ze is meteen gerustgesteld en kan vannacht weer met een gerust hart slapen.
En zo krijg ik gedurende de hele dag heel veel telefoontjes waarbij ik klanten kan voorzien van advies en kan helpen met vragen die zij hebben of zorgen kan ontnemen. Dit zorgt ervoor dat we beide met een tevreden gevoel kunnen ophangen. Zij blij, ik blij.
Ik heb vorig jaar ook meegedraaid met de OHRA zorgcampagne, en wil hier dit jaar weer graag aan meewerken. Het is soms hard werken, maar je kunt zoveel mensen helpen. Je kunt echt iets voor klanten betekenen. Het is een leuke en leerzame functie met gezellige collega’s en een leuke sfeer.”
Wat kun je verwachten
Je start met een fulltime opleiding van twee weken. Je wordt tijdens deze opleiding op het kantoor in Arnhem klaargestoomd voor het #echtewerk. Daarna ga je zelfstandig aan de slag als telefonisch klantenservice medewerker met een 16-24, 20-32 of 22-36 uur contract.
Daarnaast krijg je binnen deze functie de kans om je Wft Basis certificaat te behalen, om je kennis te verbreden en klanten nog beter kunt adviseren over hun verzekering. Bij het behalen van je Wft certificaat krijg je een salarisverhoging van 50 cent bruto per uur!
Je werkt hybride. Waar je, na de inwerkperiode, minimaal 2 dagen op kantoor werkt. De overige dagen kun je ook thuis werken.
Good to know: de klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 15:00 uur.
Wanneer kan ik starten?
De startdatum is 15 augustus, 12 september of begin oktober. Maak je het hele project af t/m 31 januari dan zit er zelfs een bonus aan verbonden!
Mocht je interesse hebben en pas na 15 augustus a.s. beschikbaar zijn, dan nemen we jou graag mee voor een volgend start moment.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Jennifer Scheele, bereikbaar op tel. 0651705664 of 0651705664
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
