Krijg je energie van het beantwoorden van klantvragen? Word dan klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterij!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker van de Nederlandse Loterij zijn er veel verschillende vragen die je kan verwachten.
"Wanneer is de eerstvolgende trekking?", "Welke loterij heeft de hoogste winkans?" of "Hoe zie ik hoeveel geld ik gewonnen heb?".
Aan jou de taak om deze klanten te helpen met hun vragen en waar nodig advies uit te brengen. Natuurlijk kan het ook zo zijn dat iemand een klacht heeft, deze handel jij op een empathische manier af en je zorgt dat de klant met een zo'n prettig mogelijk gevoel ophangt.
Het advies wat je geeft aan de klanten is gericht op een verbetering van hun huidige pakket of lot waar ze mee spelen. Ook zal je gecoacht worden in het geven van deze adviezen, op deze manier ben je dus zowel klantgericht als commercieel aan het werk! Naast bellen kun je ook ingewerkt worden op e-mail en webcare, je kunt dus lekker gevarieerd aan de slag! Je zal voornamelijk thuis aan het werk gaan waarbij je af en toe een dag naar het kantoor in komt.
Training
Voordat jij aan de slag gaat, volg je eerst een volledig betaalde training. Deze training is flexibel ingesteld en kun je vanuit huis volgen of op locatie in Leeuwarden.
Make Money, Work!
Jij bepaalt hoeveel je wilt werken tussen de 12 en 40 uur in de week. Daarnaast is de klantenservice geopend van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 17.00 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.