Fulltime backoffice medewerker bij T-Mobile in Den Haag

Waardevolle werkervaring opdoen en een avondtoeslag van 35% verdienen? Word parttime of fulltime backoffice medewerker bij T-Mobile in Den Haag.

Wat ga je doen?

Als parttime of fulltime backoffice medewerker bij T-Mobile in Den Haag los je uitdagende vragen op waar de klantenservice-afdeling geen antwoord op heeft. Jij krijgt zogenaamde tickets binnen, omdat klanten in hun slaapkamer opeens geen WiFi meer hebben, Netflix maar blijft laden of je telefoon opeens geen verbinding heeft. Jij weet wat er moet gebeuren om dit probleem op te lossen of je weet de juiste afdeling hier voor aan te haken. Geen resultaat? Dan schakel je een medewerker in die langsgaat. Soms kun je op afstand helpen door wat aanpassingen te maken in het systeem. 

Training on the job
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, word je de eerste maand on the job getraind. Zo leer je alle ins en outs van T-Mobile en de systemen kennen, en kom je weten hoe je de klanten het beste kunt helpen. 

Werkdagen en -tijden
Als parttime of fulltime troubleshooter bij T-Mobile in Den Haag ga je 32 tot 40 uur per week aan de slag. Dit doe je van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur. Mooi meegenomen: vanaf 18.00 uur krijg je een lekkere toeslag van 35 procent.

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van € 11,03;
  • Een avondtoeslag van 35% procent;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Werken binnen een gezellig team;
  • Een toffe functie wat goed staat op je CV.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4-werk- en -denkniveau;
  • Heb je ervaring met klantcontact? Dan sta je 1-0 voor;
  • Enige computervaardigheden is gewenst.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

T-Mobile is een voorloper van de shift to digital, wat betekent dat je je ook bezig zult gaan houden met vragen die binnenkomen op andere platformen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan livechats, social media of email.

T-Mobile is een bedrijf dat investeert in haar medewerkers en waarbinnen een goede sfeer erg belangrijk word gevonden, naast hard werken natuurlijk! Bij T-Mobile creëer jij in een fijne omgeving je eigen mogelijkheden voor je toekomst.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Tickets verwerken van de frontoffice
Gepubliceerd op
29-07-2020

Den Haag | Administratieve bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | MBO

Solliciteer direct
Alinda Gahrmann

Recruiter

Alinda Gahrmann, bereikbaar op tel. 023 - 7519231 of 06-22589953

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.