€ 18,48 per uur als klantenservice medewerker in Hilversum

Wat ga je doen?

Stichting de Alliantie is een informele woningcorporatie die verantwoordelijk is voor meer dan 50.000 sociale huurwoningen in Hilversum. De huurders van deze woningen bellen en e-mailen de Alliantie regelmatig met uiteenlopende vragen. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van huurders. Deze vragen worden telefonisch, per e-mail maar ook digitaal gesteld (via WhatsApp) en zijn erg variërend.

De gesprekken gaan vaak over beschikbare woningen en reparaties, maar je hebt ook contact met huurders wanneer er sprake is van een huurachterstand. Dat kunnen pittige gesprekken zijn, waardoor het erg belangrijk is dat jij stevig in je schoenen staat en goed om kan gaan met emoties. Daarnaast houd jij de gesprekken kort en bondig, zo efficiënt mogelijk. Als klantenservice medewerker moet jij goed kunnen bepalen wat prioriteit heeft. 

Praktische informatie
Wekelijks werk je 21 of 28 uur, aan jou vooraf de keus! De Alliantie maakt drie weken van tevoren een rooster en bepaalt welke dagen je wordt ingezet, op het moment dat jij 21 uur werkt, kun jij 1 vaste vrije dag kiezen. Bij 28 uur kiest Alliantie deze vrije dag voor jou. Daarom is een flexibele inzetbaarheid van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 belangrijk! Ten slotte zou je er ook nog voor kunnen kiezen om elke dag van 09.30 tot 14.00 te werken.

LET OP:  13 mei 2024 staat er een training voor je klaar, deze duurt t/m 29 mei! Hierbij dien je aanwezig te zijn en wordt volledig betaald.

Wat wij bieden

• Een lekker bruto uurloon van € 18,48;
• Een commitment voor langere tijd (als het van beide kanten goed klikt);
• Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km óf een vergoeding van het ov;
• Een informele werkgever met een zelfde soort werksfeer;
• Een groot team met enthousiaste collega's!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Start jouw droombaan lekker #indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Hilversum

Werkuren per week

21 - 28

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€18,48 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van huurders per telefoon en e-mail.

Gepubliceerd op

15-04-2024