Help zakelijke klanten om digitale certificaten te gebruiken en verdien een goed salaris. Ga aan de slag op de klantenservice in Maastricht bij KPN.
Als fulltime klantenservice in Maastricht bij KPN help jij voornamelijk zakelijke KPN-klanten. Zij bellen en mailen jou met al hun vragen over eHerkenning en PKIoverheid-certificaten. Met deze programma’s kunnen bedrijven bepaalde overheidsdiensten gebruiken en op een veilige manier digitale informatie uitwisselen.
Jouw werkdag
‘Mijn browser geeft een foutmelding, wat moet ik doen?’
‘Ik wil graag eHerkenning aanvragen voor mijn bedrijf. Hoe werkt dat?’
Dit soort vragen komen telefonisch en per e-mail bij jou binnen. Jij registreert ze en kijkt wat de beste manier is om ze zo snel mogelijk te beantwoorden. Dat betekent afwisselend werk: de ene keer maak je een e-Herkenning klaar voor een klant, de andere keer beantwoord je vragen over het gebruik ervan. Ook help je klanten met verschillende (technische) problemen rondom veilig communiceren, ondertekenen en inloggen via een PKIoverheid-certificaat.
Technische training
In je eerste weken krijg je een uitgebreide, betaalde training om de producten te leren kennen. Je leert wat je met ze kan en hoe je ze gebruikt. Bovendien leer je hoe je de meest voorkomende problemen kunt oplossen, zodat je klanten goed kunt helpen. Aangezien technische ondersteuning een belangrijk onderdeel is van deze baan, is het fijn als je hier interesse in hebt. Heb je al ervaring op een klantenservice? Dan ben jij de ideale kandidaat.
Je werkt als fulltime klantenservice in Maastricht minimaal 32 uur per week, op werkdagen tussen 08.30 en 17.30 uur.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.