Beschrijving
Receptie medewerker bij Westvliet Fitness & Racketclub
De medewerker receptie zorgt voor een gastvrije ontvangst van bezoekers, voorziet hen van de juiste informatie en staat ze correct te woord.
Belangrijk is dat met een ieder die komt of gaat oogcontact wordt gemaakt en een begroeting volgt. Je zorgt ervoor dat de doelstellingen die zijn overlegd met de Manager Interne Organisatie worden gehaald. Je zult individueel moeten werken en ook als deel van een team. Je legt verantwoording af aan de Manager Interne Organisatie. Je zorgt ervoor dat al onze klanten zich herkend en erkend voelen en draagt het Westvliet gevoel altijd uit.
De functie is vacant voor gemiddeld minimaal 7,5 uur - maximaal 30 uur per week. Werkzaamheden worden uitgevoerd binnen onze openingstijden (maandag tot en met vrijdag van 07.00 - 23.00 uur en zaterdag en zondag van 08.00 tot 16.00 uur).
Verantwoordelijkheden
- Is gastheer/gastvrouw namens de club.
- Draagt zorg voor een juiste verwerking van de reserveringen in de reserveringssoftware.
- Controleert het gebruik van de TGS sleutel en de passen op juistheid, zorgt tevens voor het opwaarderen van de sleutel en pas.
- Hanteert de Westvliet gedragsregels en bewaakt deze.
- Draagt zorg voor het opmaken van kasafdracht per dag en de geldverantwoording.
Kerntaken:
- Staat bezoekers bij voorkeur staande te woord.
- Verstrekt informatie over de club en haar mogelijkheden aan (potentiele) leden en bezoekers.
- Verzorgd administratieve afhandeling (nieuwe) leden.
- Verwerkt reserveringen op een juiste wijze in het reserveringssysteem.
- Ondersteunt Sales en Informatie bij het verkopen van lidmaatschappen conform de doelstellingen en het genereren van leads en prospects.
- Draagt bij aan en communiceren van ledenwervings- en ledenbehoudsacties naar de collega's en leden.
- Verwerkt op een correcte wijze de (digitale) post en handelt de telefoon af.
- Draagt zorg voor een opgeruimde en welkom hetende balie.
- Controleert facturen.
- Verkoop van artikelen uit de shop.
- Toezien op de veiligheid en de goede orde en signaleren van tekortkomingen in het centrum en het doen van voorstellen ter verbetering
Functie-eisen
- In bezit van MBO niveau 3, richting hospitality.
- Een ondernemersmentaliteit met oog voor detail.
- Commercieel inzicht en een hoge mate van klantgerichtheid.
- Resultaat gericht.
- Proactieve werkhouding.
- Geldig reanimatiediploma en AED-certificaat, EHBO is een pre.
- Uitstekende sociale vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Klantvriendelijk.
- Ondernemend.
- Bereid zijn om, indien nodig, alle voorkomende werkzaamheden te verrichten.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO
- Plaats
- Den Haag
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Den Haag | Marketing en communicatie bijbaan | Bijbaan receptioniste | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | MBO | HBO
