Zoek jij niet zomaar een bijbaan, maar een baan met verantwoordelijkheden en waar jij met je commerciële instelling de verwachtingen van de klant overtreft? Dan kan jij het verschil maken! Op dit moment heeft de afdeling Sales van IKEA Utrecht plaats voor enthousiaste mensen die op zoek zijn naar een leuke bijbaan en die passen bij onze serviceverlenende dienstverlening en onze IKEA organisatiecultuur.
OVER DE FUNCTIE
Als co-worker op de afdeling Sales ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. In deze rol voel jij je helemaal in je element. Je kan klanten en hun wensen goed inschatten en stapt makkelijk op hen af om ze vriendelijk en kundig te helpen – ook als je het druk hebt met andere taken. Luisteren, meedenken en verrassend advies geven kan je als de beste, want je bent op de hoogte van de laatste woontrends en kent ons assortiment door en door. Daarnaast houd je in het contact met klanten altijd onze commerciële doelstellingen in het oog. Je snapt bovendien de impact van een glimlach en doet altijd net een stapje extra, waardoor klanten met een goed gevoel voor het juiste product kiezen en je hun verwachtingen overtreft. Je werkt graag samen je met collega's en dat straal je uit, wat uiteindelijk ook bijdraagt aan een betere klantervaring. Verder denk je mee over de organisatie als geheel, neem je de verantwoordelijkheid voor je eigen taken en voer je deze efficiënt uit.
Wat je van IKEA kan verwachten:
• Enthousiaste collega's;
• Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën;
• Interne opleidingen en coaching;
• Dertiende maand;
• Onregelmatigheidstoeslag (avonden en zaterdagen);
• Personeelskorting;
• Gratis naar je werk reizen met het openbaar vervoer;
• Eigen pensioenfonds.
WAT NEEM JIJ MEE?
Je kan goed met mensen omgaan en hebt een open uitstraling. Je ziet klanten al voordat ze jou zien en je helpt ze vriendelijk en enthousiast ook als het erg hectisch en druk is. Je helpt op een snelle maar vriendelijke manier de klanten en tegelijk kan je goed overweg met computersystemen. Flexibel als je bent, doe je altijd net dat beetje extra moeite, waardoor jij en je team de verwachtingen van klanten overtreffen. En dat geeft niet alleen de klant een goed gevoel, maar jou en jouw collega's ook!
Jij:
- hebt HBO werk- en denkniveau en zoekt een leuke bijbaan voor 9-12 uur per week voor een langere periode.
- bent gedreven en proactief, je haalt energie uit het halen van afdelingsdoelstellingen;
- weet met jouw servicegerichte instelling de verwachtingen van klanten te overtreffen;
- hebt het vermogen snel te schakelen tussen werkzaamheden en klanten;
- vindt bent flexibel en staat open voor veranderingen;
- vindt het leuk om op de verschillende deelgebieden ingezet te worden;
- ziet kansen liggen om werkzaamheden op de afdeling op te pakken en te verbeteren; Jij bijt je daarin helemaal vast;
- hebt ervaring met fysiek zwaar werk;
- Je bent beschikbaar op alle doordeweekse avonden tussen 18.00 uur en 22.00. In het weekend kun je ttussen 8.00 uur en 22.00 uur worden ingepland;
JE BESCHIKBAARHEID
Bij IKEA staat de klant centraal. Onze klanten komen op diverse tijden, waaronder op de avonden en op de zaterdagen en zondagen. IKEA verwacht van jou dat jij er bent als onze klant er ook is.
Je kunt één vaste vrije dag/avond kiezen, van maandag tot en met donderdag. De overige avonden heb je geen vaste activiteiten, zodat je ingepland kunt worden voor werk op de koopavonden Je bent op zaterdagen en zondagen volledig beschikbaar om ingepland te worden. Tijdens schoolvakantie (bijvoorbeeld tijdens aanstaande zomervakantie) en feestdagen ben je bereid extra te werken. Jouw rooster is tenminste 4 weken tevoren bekend, zodat je weet waar je aan toe bent.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
