Klantenservice medewerker bij Welzorg in Raamsdonksveer

Wat ga je doen?

Zet beperkingen om in mogelijkheden!

In de rol als klantenservice medewerker bij Welzorg in Raamsdonksveer ben je het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor verschillende partijen. Zo schakel je met gemeentes, adviseurs in de buitendienst en klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het plannen van afspraken met de verschillende partijen. Kortgezegd: Jij bent verantwoordelijk voor het begeleiden en te woord staan van de klant vanaf het eerste contactmoment tot aan het levermoment van de hulpmiddelen. Je wordt dus op verschillende projecten ingezet waar jij ook je input mag leveren! 

Het leven van de klant comfortabeler maken
Klanten houd je op de hoogte over de voortgang van het leveren van het hulpmiddel. Soms zal je hierbij dus ook de klant moeten informeren dat er vertraging in zit. Dit alles om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn. 

Een afwisselende functie met veel kansen
Is er toch iets wat de klant niet bevalt? Geen probleem! Jij biedt ook een luisterend oor om de klachten af te handelen. Naast telefonisch contact houd jij je ook bezig met administratieve taken. Zo voer jij bijvoorbeeld mutaties door, pas je afspraken aan en stuur je formulieren en brochures toe. Lekker afwisselend dus!

De afdeling is geopend van maandag t/m vrijdag van 8.30 tot 17:30 uur. Werk je graag thuis? Dat is geen probleem! Welzorg verwacht jou 50% van je werkweek op kantoor. Wil je vaker op kantoor werken? Ook dan is er een plekje vrij voor jou!

Welzorg is een onderdeel van de Louwman Group, met een specialisatie in mobiliteitshulpmiddelen. Doorgroeien binnen de organisatie is dus zeker mogelijk! 

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 2.546,- en € 2.849,- bruto per maand op basis 38 uur per week, afgestemd op jouw kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding als je op kantoor werkt;
• Bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling bij Welzorg;
• Een baan voor 32 tot 38 uur in de week;
• Een gedegen inwerktraject waarbij je stap voor stap de verschillende werkzaamheden eigen kan maken;
• Na het inwerktraject zijn er mogelijkheden tot thuiswerken, daarom kan je vanuit Rotterdam, Breda of Tilburg deze rol goed uitvoeren;
• Een functie waarbij je je kan ontwikkelen en door kan groeien tot bijvoorbeeld adviseur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO

Plaats

Raamsdonksveer

Werkuren per week

24 - 38

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.546 en €2.849 Per maand

Verantwoordelijk voor

Onderhouden voor een duurzame klantrelatie

Gepubliceerd op

09-04-2024