Ben jij communicatief sterk? Heb je ervaring in klantencontact? Wil je voor een hele gave organisatie werken en óók nog eens een mooi salaris ontvangen? Dan is deze baan perfect voor jou!
Als (klanten)service medewerker zorg jij voor alle communicatie naar en met klanten, maar óók met je interne collega's.
Qua interne telefonie krijg je collega's aan de lijn die bijvoorbeeld info nodig hebben over bepaalde producten, voorraden, etc. Of ze bellen/mailen over bepaalde acties.
Extern krijg je telefoontjes, mailtjes en social media posts van klanten; Dit kan zijn over een online bestelling die ze geplaatst hebben maar bijv. een product mist. Of dat ze willen weten in hoeverre de status van verzending is. Het kan natuurlijk ook voorkomen dat ze een klacht hebben over dat een product niet op voorraad is in de winkel. Aan jou is het dan de taak om creatief mee te denken en de klant alsnog te voorzien van dit product.
Voor de opdrachtgever is het erg belangrijk dat de klant zich geen nummer voelt en verwachtingen worden overtroffen.
Dit doe je o.a. door:
● het voeren van enthousiaste telefoongesprekken;
● het schrijven van persoonlijke e-mails;
● het geven van creatieve reacties op social media kanalen.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Wat zijn de werkdagen en -tijden?
Tijdens je inwerkperiode dien je minimaal 3 dagen tussen maandag en vrijdag 08.00-17.00 uur beschikbaar te zijn. Op het moment dat je bent ingewerkt kan je je werkzaamheden in overleg ook thuis uitvoeren.
Werkdagen zijn tussen maandag en zondag tussen 08.00 en 22.30, je dient na je inwerkperiode minimaal 16 uur per week flexibel inzetbaar te zijn.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
