topjob

Word klantadviseur bij Eneco en werk vanuit huis

Ga aan de slag als klantadviseur bij Eneco en word hét eerste aanspreekpunt voor klanten van deze grote energieleverancier!

Wat ga je doen?

"Mijn CV-ketel is kapot, wat moet ik doen, kun jij me helpen?"

"Waar kan ik de meterstand zien, die moet ik namelijk doorgeven maar ik kan het niet vinden?"

"Ik heb geen warm water meer, wat moet ik nu doen?"

Dit zijn vragen die jij dagelijks beantwoordt als klantadviseur bij Eneco. Het zijn dus vooral technische vragen, maar daarnaast kunnen het ook vragen over energiecontracten zijn. Je bent dus klantgericht, maar ook niet bang om te upsellen. 

Wie ben jij?                                                                                                                                                                                  
Als duurzaamheidsadviseur ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en wil je de optimale klantbeleving creëren. Je bent duidelijk, vriendelijk en kan goed multitasken. Natuurlijk ben je gedreven om klanten te voorzien in de juiste behoefte en om op basis daaarvan een passend aanbod te bieden. Je zal namelijk niet alleen aan de slag gaan met het beantwoorden van vragen maar je zal ook het gesprek aangaan over opzeggingsredenen, en hier een oplossing voor bieden. Kortom, jij bent een combinatie van zowel klantgericht als commercieelgericht!

Daarnaast kan jij je eigen uren flexibel indelen. De klantenservice van Eneco is namelijk van maandag tot en met vrijdag geopend van 8:00 uur tot 18:00 uur. 

Waar kom jij te werken?                                                 
Je gaat volledig vanuit huis aan de slag. Om alle ins en outs van de functie te leren volg je eerst een training van 66 uur. Deze training is volledig zelf in te delen en kun je dus doen waar en wanneer het jou uitkomt! Hou er wel rekening mee dat de training binnen 10 werkdagen afgerond moet zijn! Startdatum is in overleg.

Wat wij bieden

  • Een salaris van €10,01 per uur;
  • Flexibele werktijden tussen 08:00-18:00 (ma t/m vr);
  • Je gaat werken bij een van de marktleiders binnen de energievoorziening;
  • Je werkt volledig vanuit huis.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, zowel spreken als schrijven;
  • Affiniteit met servicegericht klantcontact via telefoon;
  • Je bent minimaal 22 uur per week beschikbaar;
  • Je bent voorzien van eigen apparatuur.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
22 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
02-11-2021

Topjob | Landelijk | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Tij van Enckevort

Recruiter

Tij van Enckevort

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.