16 - 32 uur per week
Tussen €14,00 en €17,50 per uur
Wat ga je doen?
Je hebt elke dag direct contact met onze klanten, vooral via Whatsapp. Zo maak je ze nog blijer nadat ze ons gesproken hebben. Daarnaast geef je feedback van klanten door aan de juiste teams binnen Crisp, zodat we onze service kunnen blijven verbeteren. Ook zorg je samen met onze bezorgers en je collega's op onze logistieke hubs dat bezorgingen vlekkeloos verlopen. Verder verdiep je je in onze processen, met name de nieuwe Vlaamse service zodat je collega’s de Vlaamse klant net zo goed kennen als jij. Zoals je al hoort, geen dag is hetzelfde!
Hoe ziet een werkdag eruit?
- 's Ochtends hou je onze bezorgroutes goed in de gaten. Is het druk op de weg? Dan zorg jij ervoor dat onze klanten op tijd weten dat hun bezorger iets later is.
- Ondertussen pak je WhatsApp-berichtjes van klanten op. Je helpt ze met het aanpassen van hun bestelling, het kiezen van een bezorgtijd of beantwoordt vragen over ons assortiment. Zo leer je elke dag iets nieuws over eten!
- Lunchtijd! Elke dag lunchen we met onze eigen boodschappen. Een ideaal moment om ons assortiment én je collega's beter te leren kennen.
- Na de lunch beantwoord je vragen via WhatsApp, social media en e-mail, terwijl je collega's de bezorgingen in de gaten houden of bezig zijn met de processen. Je merkt dat er veel vragen zijn over een bepaalde marketingactie. Dat geef je dus meteen even door aan de juiste collega.
- De collega's die 's avonds werken nemen jouw taken over. Dat zorgt ervoor dat je de feedback die klanten doorgeven via de app nog even kunt verwerken.
- Tijd om af te sluiten. Samen met je collega's drink je nog een ijskoud Crisp-biertje in onze gezellige keuken.
Wat wij bieden
- Een jong, gezellig en hecht team.
- Een aantrekkelijk uurloon van €14 per uur (inclusief vakantietoeslag).
- Een maandelijks persoonlijk budget om uit te geven aan verschillende perks & benefits.
- Je krijgt 20% korting op je Crisp boodschappen.
- Veel verantwoordelijkheid en uitdagend werk.
- Een kijkje in de keuken van een snelgroeiende start-up. We zijn volop in ontwikkeling dus jouw ideeën tellen mee.
Wat wij vragen:
- Er is geen minimale opleiding vereist.
- Geen ervaring vereist
- Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands, maar woorden zoals ‘kieken’ en ‘smoske’ behoren tot je basis vocabulaire. Op een persoonlijke en creatieve manier reageren op klanten gaat jou makkelijk af.
- Je hebt een tussenjaar, of je volgt een HBO- of WO-opleiding waarnaast je wilt werken.
- Je bent parttime (16-24 uur) of fulltime (32-40 uur) per week beschikbaar. We zijn 7 dagen per week open van 08:00 tot 23:00 uur, en je werkt straks in shifts van 4 tot 8 uur.
- Je woont in de Randstad en bent voor minimaal een halfjaar beschikbaar.
- Je bent oplossingsgericht en empathisch. Je kunt je verplaatsen in onze Nederlandse én Vlaamse klanten en begrijpt wat er nodig is om hun ervaring met Crisp nog beter te maken.
- Je bedenkt creatieve oplossingen om onze klanten te verrassen en verwachtingen te overtreffen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Amsterdam
- Werkuren per week
- 16 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk
- Salarisindicatie
-
Tussen €14,00 en €17,50 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Service verlenen aan (Vlaamse) klanten
Amsterdam | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | MBO | HBO | Universiteit
