Klantenservice flexwerker weekend @ Scapino in Assen

Klantenservice flexwerker weekend @ Scapino

Ben jij graag in contact met mensen en ga jij graag tot het uiterste om de verwachting van klanten te overtreffen? Vind je het fijn om mensen te helpen door vragen te beantwoorden en productadvies te geven? Dan zoeken we jou! Scapino is voor het servicekantoor in Assen op zoek naar versterking van het klantenservice team in de weekenden.

Wie ben jij?

• Je hebt affiniteit met de fashion branche;
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en representatief;
• Je kunt goed zelfstandig werken en onder druk presteren;
• Je bent stressbestending, sterk in communicatie en kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent 12 tot 20 uur per week beschikbaar. Je werkt voornamelijk in de weekenden vanuit huis en soms op werkdagen op ons servicekantoor.

Wat ga je doen?

Als flexwerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je staat klanten vriendelijk te woord bij de meest uiteenlopende vragen, klachten en het oplossen hiervan.

• Het beantwoorden van klantvragen per e-mail, chat en social media
• Het stellen van de juiste vragen en inspelen op de wensen van de klant
• Het geven van persoonlijk productadvies
• De verwachting van de klant continue overtreffen zodat ze terug blijven komen
• Trends ontdekken in de vragen van klanten. Op deze manier help je mee om de kwaliteit van onze service te verbeteren
• Je werkt op zaterdagen tot 17:00 en op zondagen tot 13:00. Dit doe je vanuit huis.

Wat hebben wij onze klantenservice medewerker te bieden?

• Een uitdagende, parttime functie (12-20 uur) binnen een ambitieuze en groeiende organisatie
• Een afdeling met enthousiaste, hardwerkende én gezellige collega’s
• Ontwikkelingskansen binnen de organisatie
• Goede arbeidsvoorwaarden
• 24 vakantiedagen (op basis van een werkweek van 40 uur)
• Een reiskostenvergoeding
• Korting in alle Scapino-winkels

Scapino is een sterk merk dat staat voor goede kwaliteit schoenen, kleding én sportartikelen. En dat allemaal tegen een aantrekkelijke prijs! We zijn een informeel bedrijf. Samen werken we hard aan de toekomst van een vernieuwd Scapino. Dat doen we met enthousiasme en plezier. Scapino is in 1974 opgericht, heeft momenteel 172 winkels en groeit nog steeds. In de afgelopen 45 jaar is Scapino uitgegroeid tot de grootste aanbieder op het gebied van schoenen, mode, sport- en vrijetijdsartikelen en altijd met veel voordeel! Wij zijn volop in ontwikkeling en zijn altijd op zoek naar nieuwe, enthousiaste collega’s die ons weten te verrassen.

Zullen we kennismaken?

Word jij enthousiast van onze vacature? Stuur ons dan je CV en motivatie via onderstaande knop. Wie weet nodigen we jou dan uit om kennis te maken. Wil je meer weten? Bel dan naar 0592-331213. Hopelijk tot snel!