Klantenservice flexwerker weekend @ Scapino in Assen

Klantenservice flexwerker weekend @ Scapino

Ben jij graag in contact met mensen en ga jij graag tot het uiterste om de verwachting van klanten te overtreffen? Vind je het fijn om mensen te helpen door vragen te beantwoorden en productadvies te geven? Dan zoeken we jou! Scapino is voor het servicekantoor in Assen op zoek naar versterking van het klantenservice team in de weekenden.

Wie ben jij?

• Je hebt affiniteit met de fashion branche;
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en representatief;
• Je kunt goed zelfstandig werken en onder druk presteren;
• Je bent stressbestending, sterk in communicatie en kunt goed omgaan met weerstand in gesprekken;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je bent 12 tot 20 uur per week beschikbaar. Je werkt voornamelijk in de weekenden vanuit huis en soms op werkdagen op ons servicekantoor.

Wat ga je doen?

Als flexwerker klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt van de klant. Je staat klanten vriendelijk te woord bij de meest uiteenlopende vragen, klachten en het oplossen hiervan.

• Het beantwoorden van klantvragen per e-mail, chat en social media
• Het stellen van de juiste vragen en inspelen op de wensen van de klant
• Het geven van persoonlijk productadvies
• De verwachting van de klant continue overtreffen zodat ze terug blijven komen
• Trends ontdekken in de vragen van klanten. Op deze manier help je mee om de kwaliteit van onze service te verbeteren
• Je werkt op zaterdagen tot 17:00 en op zondagen tot 13:00. Dit doe je vanuit huis.

Wat hebben wij onze klantenservice medewerker te bieden?

• Een uitdagende, parttime functie (12-20 uur) binnen een ambitieuze en groeiende organisatie
• Een afdeling met enthousiaste, hardwerkende én gezellige collega’s
• Ontwikkelingskansen binnen de organisatie
• Goede arbeidsvoorwaarden
• 24 vakantiedagen (op basis van een werkweek van 40 uur)
• Een reiskostenvergoeding
• Korting in alle Scapino-winkels

Scapino is de oer-Hollandse schoenen- en modediscounter die na zijn doorstart hard op weg is om de grootste van Nederland te worden. Want dit is wat we zijn: ‘Opmerkelijk leuk’, ‘Verrassend geprijsd’, ‘Een beetje brutaal’ en ‘Aanstekelijk enthousiast’. Wij gaan ervoor! Jij ook?

Werken bij Scapino biedt je de kans om mee te bouwen aan het worden van dé grootste schoenen- en mode-retailer van Nederland. Het is een fantastische uitdaging en kans in je carrière.

Zullen we kennismaken?

Word jij enthousiast van onze vacature? Stuur ons dan je CV en motivatie via onderstaande knop. Wie weet nodigen we jou dan uit om kennis te maken. Wil je meer weten? Bel dan naar 0592-331213. Hopelijk tot snel!