Word klantenservice medewerker bij ICS in Diemen

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen help jij klanten met al hun vragen over creditcards. Heeft de klant moeite met het aanvragen van een nieuwe creditcard? Of is er onduidelijkheid over een betaling? Dan schiet jij te hulp! Door jouw behulpzaamheid en sociale vaardigheden kan jij de klant zo goed en snel mogelijk helpen.

Nog geen werkervaring? Geen probleem!  ICS neemt je mee in alles wat je moet weten.

Wat doet ICS?

ICS is een dochteronderneming van ABN AMRO. Als creditcard verstrekker helpen zij ruim 3 miljoen klanten in de Benelux. Dagelijks helpen de klantenservice medewerkers de klanten met al hun vragen over creditcards. ICS is een informele organisatie met veel ruimte over jezelf te ontwikkelen! 

Het kantoor is gevestigd in Diemen op 5 minuten lopen van metrostation Venserpolder. Parkeren is ook een mogelijkheid. 

Training en ontwikkeling

Voor deze functie is het nodig om de Wft Basis te behalen. Hier staan ongeveer 40 studie-uren voor. De Wft dient uiterlijk 2 maanden na start behaald te worden. Naast de Wft Basis heb je de kans om meerdere Wft´s kosteloos te gaan behalen. Zo kan jij jezelf blijven ontwikkelen! 

Daarnaast is er een trainingsperiode, hierin wordt je meegenomen in alle systemen. De trainingsperiode is 6 dagen verspreid over 2 weken, vanaf maandag 3 april!

Trainingsperiode

Maandag 3 april                     10.00 – 17.00 uur

Dinsdag 4 april                       15.00 – 20.00 uur

Donderdag 6 april                  15.00 – 20.00 uur

Dinsdag 11 april                     15.00 – 20.00 uur

Woensdag 12 april                 15.00 – 20.00 uur

Donderdag 13 april                15.00 – 20.00 uur

Dienstverbanden

Er zijn meerdere dienstverbanden mogelijk bij ICS, namelijk:

• 16 - 24 uur
• 24 - 28 uur
• 28 - 36 uur

Het salaris begint op €14,- per uur. Na een half jaar in dienst wordt dit verhoogd naar €15,- per uur!

De startdatum is 3 april!

Wat wij bieden

• Een baan waarin jij jezelf kan ontwikkelen;
• Flexibele werktijden ma - vrij van 8.00 tot 18.00 uur;
• Een startsalaris van € 14,- bruto per uur;
• Reiskosten worden vergoed;
• Thuiswerkvergoeding van € 2 euro per dag;
• Internet vergoeding van € 25 euro per maand.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Interesse? Solliciteer direct via de knop "solliciteer direct" of stuur je cv en motivatie naar: d.runia@youngcapital.nl

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Diemen

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €14,00 en €15,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van klantvragen over creditcards

Gepubliceerd op

07-03-2023