Wat ga je doen?
Wat ga je doen?
De klantenservice bij Cycloon in Zwolle is meer dan alleen telefonisch mensen te woord staan. Ook via mail en WhatsApp beantwoord je vragen en help je bij klachten van zowel klanten als consumenten. Je houdt daarnaast de administratie rondom de klachten en vragen bij. Daarbij registreer en onderzoek je deze klachten en geef je een terugkoppeling naar de klant of consument. Als parttime klantenservice medewerker bij Cycloon help jij iedereen met dezelfde positieve energie en draag jij bij aan een duurzamer en sociaal Nederland.
Wie is Cycloon?
Cycloon is de eerste en enige pakketbezorger op de fiets met een landelijke dekking. Duurzaam dus! In meer dan 60 steden door heel Nederland worden pakketten bij klanten opgehaald en per fiets bij de consument gebracht. Op die manier wordt de verkeersdrukte en de CO2-uitstoot beperkt. Hoef jij je niet schuldig te voelen als je voor de zoveelste keer online een pakket hebt besteld!
Jij als parttime klantenservice medewerker bij Cycloon…
Bent positief en empathisch ingesteld en hebt binnen no-time een passende oplossing achter de hand. Je bent stressbestendig en weet ook bij ingewikkelde situaties je hoofd koel te houden en het overzicht te bewaren. Je hebt een klantvriendelijke houding en haalt er voldoening uit om mensen te helpen. Daarnaast vind je duurzaamheid en een maatschappelijk sociale werkomgeving belangrijk. Je komt te werken op het Cycloon-kantoor in Zwolle.
Werktijden
De klantenservice van Cycloon is van maandag tot en met vrijdag geopend van 09:00 uur tot 22:00 uur verdeeld in drie diensten per dag. Als parttime klantenservice medewerker bij Cycloon dien je tenminste voor drie diensten per week beschikbaar te zijn.
Wat wij bieden
- Bruto-uurloon van €11,26;
- Na 18:00 uur onregelmatigheidstoeslag van +25%;
- Reiskostenvergoeding;
- Vakantiegeld en vakantiedagen;
- Een laptop;
- Een functie met veel vrijheid en uitdaging;
- Werken in een vooruitstrevende, snelgroeiende en maatschappelijk verantwoorde organisatie.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal drie diensten per week beschikbaar;
- Empathie, vriendelijkheid en oplossingsgericht zijn drie van jouw sterkste eigenschappen;
- Je beheerst zowel de Nederlandse als Engelse taal in woord en geschrift;
- Je kan snel schakelen en behoudt overzicht.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO
- Plaats
- Zwolle
- Werkuren per week
- 15 - 32
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Tijdelijke fulltime baan
- Salarisindicatie
-
€11,26 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het te woord staan en helpen van klanten
Zwolle | Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school | MBO | HBO
