Beschrijving
Over de functie
Ben jij dé klantenservice specialist en weet jij de vraag te achterhalen zodat je weet wat de behoefte is van jouw klant? En wil jij graag 100% gaan thuiswerken? Dan ben jij dé persoon voor deze vacature en wie weet kan jij jouw talent binnenkort toepassen in deze uitdagende functie!
Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten en ga jij jouw expertise op het gebied van service toepassen. Je adviseert en ondersteunt klanten telefonisch en per mail. Dit ga jij doen voor een van de grootste energieleveranciers van Nederland die toonaangevend op het gebied van groene energie is. Doordat jij een kei bent in luisteren, de vraag achter de vraag weet te achterhalen en veel empathie kan tonen, weet jij goed wat de klant nodig heeft en hoe je daarop in kan spelen.
Welke vragen kan je bijvoorbeeld verwachten?:
"Ik begrijp het bedrag op mijn factuur niet, kunt u mij helpen?"
"Ik ga verhuizen, waar moet ik aan denken?"
"Ik wil graag mijn meterstanden doorgeven, hoe doe ik dat?"
Dit hoef je natuurlijk niet op eigen houtje te doen; je wordt opgeleid tot een expert medewerker klantenservice op het gebied van energie, zodat je elke klant vol vertrouwen en kennis verder kan helpen. Bij aanvang begin je direct met een fulltime 2-weekse training, om alle kneepjes van het vak en de organisatie te leren. Daarna kan je zelfstandig een vliegende start maken in jouw functie als klantenservice medewerker!
Functie eisen
Wat vragen wij van jou:
- MBO werk-en denkniveau
- Per 26 september beschikbaar
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal
- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie (callcenter, klantenservice, helpdesk)
- Sterke communicatieve-en administratieve vaardigheden
Wat bieden wij jou:
- Volledig thuiswerken (op kantoor werken in Maastricht mag ook)
- Bruto uurloon van € 10,50
- Tot max. € 2,00 extra te verdienen aan bonus
- Thuiswerkvergoeding van € 0,25 per gewerkt uur
- Werktijden ma-vr van 08:00 - 20:00
Over het bedrijf
Maandag zendt professionals uit of detacheert professionals bij verschillende organisaties. Ook bieden wij allerlei opleidingen via de Academy. Wij zoeken voor jou de opdracht die bij jou past, jouw loopbaan staat centraal. Wij gaan graag met je in gesprek waar je wensen liggen en wat jouw ambitie is. Lijkt dit jou de perfecte baan? Solliciteer dan snel via onderstaande button!
Solliciteer
Herken jij jezelf in dit profiel? En lijkt werken bij Maandag je een mooie stap? Solliciteer dan meteen. Wie weet ziet jouw maandag er binnenkort dan net zo tof uit als die van ons.
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- MBO
- Plaats
- Utrecht
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie)
Callcenter bijbaan | Fulltime (startersfunctie) | MBO
