Klantcontact medewerker | woningcorporatie in Houten

Beschrijving

Wil jij HET visite kaartje zijn voor een leuke woningcoperatie, eigen initiatieve nemen en bovenal ben jij een enthousiast persoon? Lees dan snel verder want dan is dit de baan voor jou!

• Salaris van € 2551 tot € 3036 o.b.v. 36 uur
• Locatie in Houten en af en toe Wijk bij Duurstede
• Ruimte voor eigen input/initiatief
• Levende werkomgeving, sociaal en gezellig team!
• Vast in dienst bij het bedrijf!
• Eerste aanspreekpunt voor de klanten & huurders

Jij straalt enthousiasme uit in je werk en benaderd de klanten en huurders op een
open en prettige manier!

• Jij hebt aantoonbare ervaring bij een woningcorporatie (eis) !
• Jij beschikt over een afgeronde MBO opleiding
• Jij hebt een klantgerichte instelling en ervaring in een klant contact centrum binnen de woningbranche is een pré
• Jij pakt geautomatiseerde systemen (Tobias AX, Shareworx) snel en makkelijk op
• Jij werkt graag samen mee aan een gemeenschappelijk doel
• Jij staat stevig in je schoenen
• Jij hebt natuurlijk ook een gezonde dosis humor en gezelligheid :P

Jij bent voor circa 7500 huurders en vele woningzoekenden het aanspreekpunt voor uiteenlopende
vragen. Denk daarbij aan een inschrijving als woningzoekende, huuropzegging, woningruil, incasso,
overlast en reparatieverzoeken. Als een echte spin in het web, zet jij de vragen verder uit in de organisatie. Afhankelijk van de situatie biedt jij een luisterend oor, beantwoord je vragen of geef je advies.

• Jij hebt telefonisch/persoonlijk en mail klantcontact
• Jij beantwoordt vragen over bijvoorbeeld inschrijvingen, huuropzeggingen, woningruil en incasso
• Jij hebt soms baliedienst waarbij je huurders en klanten ontvangt
• Jij handelt gesprekken op een positieve manier af, ook al verkoop je een  'nee'
• Jij signaleert knelpunten en denkt na over oplossingen
• Jij schakelt met andere collega's en teams

De organisatie is een krachtige woningcorporatie in het Kromme Rijngebied, met een sterke lokale en regionale binding. Een corporatie, die goed wonen biedt tegen een redelijke prijs/kwaliteit voor mensen met een laag inkomen en voor kwetsbare groepen. Een betrouwbare en sterke partner voor gemeenten en de vele maatschappelijke organisaties in het Kromme Rijngebied. Samen met partners maken ze het verschil voor huurders en (toekomstige) woningzoekenden. Een beetje ‘eigenwijs’ en sterk lokaal verbonden. Voor de locatie in Houten zoeken zij een proactieve, flexibele en enthousiaste klantenservice medewerker.

• Solliciteer alleen als je daadwerkelijk ervaring hebt bij een woningcorporatie !!
• Flexibel met uren
• Een levendige werkomgeving in een maatschappelijk werkveld waarin ruimte is voor ontwikkeling, vernieuwing en verbetering.
• Iedere dag willen zij het iets beter doen en omdat de verantwoordelijkheden laag in de organisatie liggen, is er ruimte voor eigen initiatief. Zij doen hierbij regelmatig een beroep op je flexibiliteit op zowel de diversiteit aan taken als de bezetti

Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Houten

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)