Bijbaan Frontoffice Medewerker in Delft

Beschrijving

Front Office Medewerker

Als Medewerker Front Office ben jij het visitekaartje van het bedrijf en dé spil tussen de gast en de dagelijkse operatie. Gastvrij, persoonlijk en positief: dat is jouw manier van werken. Je krijgt energie om ervoor te zorgen dat gasten zich thuis voelen.

Hoe ziet jouw dag als Front Office medewerker eruit?

Iedere dag is anders, omdat je altijd met andere gasten, managers en wensen te maken hebt. Daarnaast werk je op verschillende tijdstippen en locaties, afhankelijk van de hotelbezetting. Een voorbeeld zou zijn van 07:00 tot 15:30, van 09:00 tot 17:30 of van 14:30 tot 23:00 uur.

Voorbeeld dag als een front office medewerker

Je start je dienst met de overdracht van de Nachtportier (07:00 uur), bespreekt eventuele bijzonderheden en staat uiteraard klaar om de eerste hotelgasten met een glimlach te verwelkomen bij het ontbijt. Je runt het ontbijt terwijl je tegelijk gasten uitcheckt bij de receptie. Je zorgt dat de gasten met een wow gevoel en een grote glimlach het hotel verlaten. Tussen 10:00 en 11:00 uur haal je het buffet af samen met een Front Office Supervisor en zorg je dat de ruimte er weer pico bello uitziet. Hierna maak je je klaar om kamers te controleren die de Housekeeping collega’s hebben schoongemaakt. Hierbij geef je de nodige feedback. Na een productieve dag zit de ochtend-shift er alweer op en bespreek je de bijzonderheden in een hand-over met de avond-shift.

In de avond ben je in je ééntje verantwoordelijk voor het hele hotel en houdt jij je voornamelijk bezig met het inchecken van gasten op een 5-sterren manier, administratieve taken zoals het verwerken van reserveringen en het voorbereiden van het ontbijt voor de volgende dag.

Wat verwachten wij van jou?

• Je kan goed zelfstandig werken en bent proactief;
• Je hebt een goed oog voor detail;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels;
• Je kunt een goede planning maken en je hier aan houden. Ook als de dag toch net even anders loopt!;
• Communiceren is jouw ding! Je hebt een sociaal karakter en weet tussen de verschillende doelgroepen gemakkelijk van toon te wisselen;
• Je hebt eerder in een hotel gewerkt of bent bekend met de gastvrijheidsindustrie of horeca;
• Gastvrijheid gaat je van nature goed af en je weet hoe je dit in de praktijk brengt;
• Je neemt graag initiatief en bent oplossingsgericht, zowel naar gasten als collega’s;

En wat mag je van ons verwachten?

• Een mooie werkomgeving een fijne sociale sfeer;
• We zijn een jong team van enthousiaste en ambitieuze collega’s en leren graag van en mét elkaar;
• Reiskostenvergoeding als je meer dan 15km voorbij je werk woont;
• Verschillende doorgroeimogelijkheden omdat we het belangrijk vinden dat iedereen zich blijft ontwikkelen;
• En uiteraard onze altijd leuke gasten en collega's in het hotel!!.

Belangrijke zaken nog even op een rijtje:

• Het gaat om een parttime functie (8-24) uur per week (onregelmatigheid in diensten en weekenddagen);
• Een passend salaris, vergelijkbaar met functiegroep 4 van de CAO Horeca;
• Maandelijks keren we ook jouw 8% vakantiegeld (en vakantiedagen) uit;
• Loopbaanbegeleiding: je wordt begeleid door ervaren vakmensen, zodat je nog beter wordt in wat je doet. Dit doen we omdat we geloven in talent kweken in plaats van talent kopen;
• Wij investeren graag in jouw gezondheid! Sporten kan daarom via ons met een mooi financieel voordeel;
• Wij waarderen het enorm als jij iemand aan ons aandraagt! Wij geven jou hiervoor graag een aandraagbonus indien dit voor beide partijen positief uitpakt;
• Je kunt slapen in alle hotels van Fine met een leuke korting!

Over Fine Hotels & Suites

Fine Hotels & Suites is een collectie van 4 hotels genaamd Stadsvilla Mozaic, Casa Julia, Stadsvilla Mout en Buitenplaats de Bergse Bossen. Echter uitbreidingen staan op de planning en komende 3 jaar zullen wij in omzet groeien met ruim 800% omzet!  Al onze hotels zitten in panden met bijzondere historie en verhaal. Bij Fine staat persoonlijke aandacht en service hoog in het vaandel en we zorgen dat de gasten zich thuis voelen, ongeacht de grootte van onze hotels. Al onze hotels zijn “Green Key Gold Certificated.“ We steunen meerdere maatschappelijke doelen en kijken dagelijks hoe we ons assortiment zo mooi en duurzaam mogelijk kunnen ontwikkelen. Kortom: We zoeken mensen die deze waardes omarmen en samen met ons The Fine Hotels & Suites Collection en zichzelf kwalitatief willen laten groeien.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Delft

Dienstverbanden

Parttime (overdag)