ICT-support medewerker (16 uur) in Utrecht

Wat ga je doen?

Taken

• Directe gebruikersondersteuning
• Focus op het productief houden van gebruikers door aanwijzingen voor optimaal gebruik van de voorzieningen
• Analyse van toepassingsproblemen (horen ze bij ICT-dienstverlener thuis, of is het een softwareprobleem dat met softwareleverancier kan worden opgenomen)
• Sturing van ICT-dienstverlener voor (vaker voorkomende) problemen (stroomlijnen processen)
• Operationele aspecten projectondersteuning (bijv. uitrollen nieuwe of aangepaste voorzieningen, assistentie bij training gebruikers)
• Efficiënt datagebruik – optimaliseren van het datagebruik en de dataverwerking samen met Nivel-gebruikers
• AV-ondersteuning bij interne events (symposia e.d.)
• Beheer ICT-faciliteiten op locatie (Videotheek, Bibliotheek, flexplekken, netwerk, serverruimte)
• Securitycontroles

Wat wij bieden

• Flexibele werkuren
• Leuke werkomgeving
• Reiskostenvergoeding

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat? Klik op de 'solliciteer nu' knop en dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Competenties

• Meerjarige ervaring met ICT-gebruikersondersteuning, zowel infrastructuur als applicaties, bij voorkeur in een Microsoft 365 (cloud-)omgeving.
• Gebruikersgericht – communicatief vaardig, spreekt de taal van de gebruikers en denkt in termen van oplossingen.
• Analytisch ingesteld en in staat structurele oplossingen te bedenken en te formuleren voor effectieve uitvoering.  
• Ervaring met (grootschaliger) datamanagement is wenselijk.

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

15 - 16

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.439 en €3.307 Per maand

Verantwoordelijk voor

ondersteuning van de IT manager