Wat ga je doen?
Als Customer Care Specialist kom je terecht op de afdeling waar al het contact met de reizigers van Eliza was here plaatsvindt. Alle gasten hebben natuurlijk heel veel zin in hun mooie reis, dus jij draagt de zorg voor blije gasten! Denk hierbij aan het adviseren over de meest geschikte bestemmingen en vakantieadresjes, het inboeken van reizen en het oplossen van problemen tijdens de vakantie. En het belangrijkste: het verlenen van de ultieme service voor, tijdens en na de vakantie!
De vragen van gasten beantwoord je per telefoon, e-mail, chat en noodtelefoon, maar ook via de social media kanalen. Hiernaast houd je je bezig met het opstellen en versturen van offertes. Ook commerciële en administratieve taken horen erbij. Zijn er gasten toch wat minder tevreden dan gedacht? Dan kom jij met een oplossing en zorg je ervoor dat de gast tevreden de telefoon ophangt. Kortom, jij zorgt ervoor dat de gehele vakantie tot in de puntjes verzorgd is. Met jouw enthousiasme en vrolijke klantenservice weet jij bij elke gast een glimlach op het gezicht te toveren, want klant is koning natuurlijk!
Is het een wat rustigere dag? Dan help je bij de reguliere lijn van Sunweb. Ook hier kun je je klantgerichtheid inzetten om gasten van de beste vakanties te voorzien. Het werk verveelt dus nooit en is lekker variërend!
Over Eliza was here
Het Eliza was here Customer Care team bestaat momenteel uit 20 collega's, van junior tot senior. De sfeer op de afdeling is dynamisch en informeel. Je collega’s zijn gedreven om alle Eliza was here gasten te ontzorgen, dit doen ze door er als team samen voor te gaan en de beste klantenservice mogelijk te regelen!
Wat wij bieden
- Voor klant- en resultaatgerichte studenten;
- Plan je eigen uren in: 16 uur per week, van ma t/m vr tussen 09.00 en 17.45 uur en za tussen 10.00 en 17.00 uur;
- Je bent 2x per maand op zaterdag beschikbaar;
- Lekker salaris: wekelijkse uitbetaling en €15,69* per uur;
- Je cv boosten bij een internationale en ambitieuze organisatie!
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- Jij bent hbo- of wo-student en minimaal nog 12 maanden beschikbaar;
- Jij bent hbo- of wo-student en minimaal nog 12 maanden beschikbaar;
- Jij bent klant- en servicegericht en barst van enthousiasme;
- Jij bent altijd op zoek naar vakantieplekjes voor jezelf en anderen;
- Jij overtreft graag de verwachting van anderen en hebt een prettige telefoonstem.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- HBO, Universiteit
- Plaats
- Rotterdam
- Werkuren per week
- 16
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €15,69 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het verzorgen en helpen van droomvakanties.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.