Klantenservice medewerker tijdelijk

Beschrijving

Hecht jij altijd veel waarde aan klantvriendelijkheid? Word jij geroemd als de persoon die altijd met oplossingen op de proppen komt? En koester je stiekem de droom van een carrière in de schoonheidsbranche? Dan is de functie van klantenservicemedewerker bij Douglas iets voor jou!

We zijn op zoek naar enthousiaste klantenservicetalenten die zich graag aansluiten bij ons team voor onze partner, Douglas. Dit project loopt van eind oktober tot en met december, en je kunt wekelijks 32 tot 40 uur werken. Als klantenservicemedewerker bij Douglas ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten van Douglas. Via telefoon, e-mail en sociale media onderhoud je contact met de klanten. Met jouw onverdeelde aandacht voor eersteklas service en klanttevredenheid, breng je elke keer weer een glimlach op het gezicht van onze klanten. Jouw missie? Het beantwoorden van allerlei vragen, zoals die over online bestellingen of de Douglas Beauty Card, altijd volgens de hoogste normen en binnen de vastgestelde doelen. Bovendien draai jij je hand niet om voor taken zoals het bijwerken van klantgegevens en andere administratieve verantwoordelijkheden.

Je werkt van maandag tot en met zaterdag, waarbij je ongeveer eens in de twee à drie weken op zaterdag beschikbaar bent. Op doordeweekse dagen zijn je werktijden tussen 09:30 uur en 18:00 uur, en op zaterdag tussen 09:30 uur en 14:00 uur.

Ben je enthousiast en lijkt deze functie perfect bij jou te passen? Hier is wat we voor jou in petto hebben:

• 
  
• Voor 21-jarigen en ouder bieden we een bruto uurloon van €13,46. Als je jonger bent, kun je contact met ons opnemen voor het exacte uurloon.
  
• Daarnaast ontvang je 8,33% vakantiegeld en 10% extra verlofuren.
  
• Je wordt deel van een aangename en open werkomgeving met vriendelijke collega's, op een ontspannen afdeling.
  
• Het betreft een tijdelijk dienstverband.
  
• Je hebt de mogelijkheid om fulltime of parttime te werken tot en met december, en er bestaat zelfs de kans op verlenging tot januari.
  

Wie wij zoeken voor de klantenservice medewerker positie in het callcenter bij Douglas? Iemand die voldoet aan de volgende criteria:

• 
  
• Je hebt minstens een MBO 3 opleiding afgerond;
  
• Je beheerst de Nederlandse taal op mondeling en schriftelijk gebied uitstekend;
  
• Je beschikt over krachtige communicatie- en sociale vaardigheden;
  
• Je hebt geen vakanties gepland gedurende de maanden november en december;
  
• Het schakelen tussen diverse systemen gaat vloeiend en snel bij jou;
  
• Je bent flexibel en kunt 4 tot 5 dagen per week op kantoor werken.
  

Vanuit het Douglas Nederland hoofdkantoor in Nijmegen, zorgen we voor de support van 93 Douglas-winkels, 19 franchisewinkels en onze online shop. Dit strekt zich uit over diverse domeinen, zoals Marketing, Inkoop, Facilitair Management, HR, Training, Financiën, IT en Logistiek. Voel jij jezelf geroepen om een waardevolle bijdrage te leveren aan dit fantastische team? Aarzel niet en stuur vandaag nog je sollicitatie in!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nijmegen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)