Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker in Breda kom je terecht in het Customer Success Team. Dit team onderhoudt en bouwt sterke relaties op met de klanten.
Jouw verantwoordelijkheid ligt, samen met vier andere Customer Success Specialisten, bij het ondersteunen van de Customer Success Manager.
Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het bijhouden van de livechat en de mailbox. Wanneer er vragen binnenkomen, pak je die gelijk op. Dit doe je telefonisch, je vraagt goed door en komt er op die manier achter wat er speelt. Alles om de opdrachtgever zo goed mogelijk te helpen.
Verder:
- Jij bent de schakel tussen de opdrachtgever en de freelancer, als zij er niet uitkomen, ben jij daar om te helpen
- Jij belt met opdrachtgevers om ervaringen uit te vragen en tips te geven over het gebruik van het platform
Wat wij bieden
- Een salaris van €13.75 per uur;
- Ruime keuze aan trainingen en cursussen;
- Een flexibele bijbaan tussen de 15 en 32 uur per week;
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
- Fijne extra’s zoals: dagelijks verzorgde lunch, 2 x per maand gezamenlijk sporten, een eigen festival en XL thema borrels.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in een klantcontact functie;
- Je bent minimaal 3 dagen per week beschikbaar;
- Je gaat nauwkeurig en overzichtelijk te werk.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
#indebuurt
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Breda
- Werkuren per week
- 15 - 32
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
-
€13,75 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de inkomende vragen van de klanten.
Breda | Administratieve bijbaan | Callcenter bijbaan | Parttime (overdag) | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit
