Start als Servicedeskmedewerker bij KPN in Maastricht

Wat ga je doen?

Als Servicedeskmedewerker bij KPN op de Healthcare afdeling in Maastricht, sta je klaar om alle meldingen met betrekking tot de ICT-omgeving van gebruikers af te handelen. Jij draagt de verantwoordelijkheid voor de continuïteit en beschikbaarheid van een breed scala aan producten en diensten voor klanten van KPN, waaronder mobiele telefonie, vaste telefonie, applicatiebeheer, zorgalarmering, en werkplekbeheer (zowel software als hardware).

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van de klant. Je biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan verschillende Healthcare klanten, waarbij je de bijbehorende processen beheert. Je draagt aanzienlijk bij aan de klanttevredenheid.

Healthcare klanten hebben de mogelijkheid om problemen of vragen via verschillende contactkanalen te melden. Jij zorgt ervoor dat deze meldingen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd en met voorkeur direct worden opgelost.

Beschikbaarheid

Je bent het liefst 40 uur per week beschikbaar, maar in overleg zou 20 uur per week ook mogelijk zijn. Bij KPN kan je per direct starten. Heb jij te maken met een opzegtermijn? Geen probleem! In overleg met KPN stellen wij je startdatum vast.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €17,48 per uur;
• Een opleidingsbudget van €1500 per jaar;
• Bij goed functioneren na 12 maanden een vast contract bij KPN;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

20 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€17,48 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het oplossen van de complexere vragen van de klant