Klantenservice medewerker bij Equipe in Eindhoven

Wat ga je doen?

De eerste week begin je met administratieve taken, zo leer je de fijne kneepjes van het vak en word je rustig klaargestoomd voor het klantcontact. Ben je zover? Dan krijg je ook de telefonische werkzaamheden toegewezen. Hierbij begin je met werkzaamheden voor de Xpert Clinics en na verloop van tijd kun je ook de werkzaamheden voor Velthuis kliniek oppakken! Met jouw enthousiasme, begrip en luisterend oor adviseer je patiënten bij hun zorgvragen. 

Het is belangrijk dat je iedere patiënt met evenveel aandacht te woord staat. Zo bied je iedere klant de best mogelijke zorg, en kun je na afloop van het telefoongesprek de administratie secuur verwerken. De gesprekken bevatten namelijk gevoelige informatie en gaan vaak over medische kwesties. Dankzij jouw combinatie van nieuwsgierigheid en zelfstandigheid weet jij tijdens ieder gesprek de juiste informatie te achterhalen. Zo geef jij iedere klant de beste en meest complete adviezen. 

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het maken van afspraken bij de aangesloten merken, zoals consultgesprekken. Verder bel je (potentiële) patiënten na en verstuur je brochures en afspraakbevestigingen.

Om te zorgen dat jij alle vragen goed kunt beantwoorden, zal je eerst een kort inwerktraject volgen. Dit inwerktraject zal maximaal 4 weken in beslag nemen en vindt plaats op het kantoor in Eindhoven. Dit zit op het Flight Forum en is goed te bereiken. Daarna mag je vanuit huis aan de slag!

Over Equipe Zorgbedrijven

Wat wij bieden

• Voor studenten die het onderste uit de kan halen en nieuwe skills willen leren;
• Werk flexibel en plan elke week minimaal 16 uur in van maandag t/m donderdag tussen 8.00 tot 18.00 uur en vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur;
• Een lekker salaris: wekelijks uitbetaald en een uurloon van €17,30*;
• Voldoening halen uit je werk: je helpt anderen met het vinden van de juiste zorg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Het bedrag van €17,30 per uur is het brutoloon inclusief vakantiegeld (8,33%) en eindejaarsuitkering (8,33%). Het bruto bedrag exclusief vakantiegeld is €14,83 per uur. Dit is het loon wat je elke week ziet verschijnen. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Eindhoven

Werkuren per week

16

Dienstverbanden

Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk

Salarisindicatie

€17,30 per uur

Verantwoordelijk voor

Het beantwoorden van vragen van klanten