Wij zijn op zoek naar een nieuwe collega voor het Service Planning team.
Samen met je teamleden van Service Planning zorg je ervoor dat alle werkzaamheden rondom de service van onze printers en software soepel verlopen. Je hebt dagelijks contact met onze dealers en klanten in heel Nederland en andere Kyocera-vestigingen in Europa. Daarnaast vervul je een belangrijke rol in het plannen van de service engineers.
Daarom zoeken we een enthousiaste teamplayer die graag communiceert en in oplossingen denkt wanneer een dealer of klant onze ondersteuning nodig heeft.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten
- Je verzorgt de planning van onze field service engineers
- Je plant op basis van de responsetijden en service afspraken
- Je monitort de dagelijkse stroom van orders m.b.t. Service
- Je stelt offertes op voor de servicebezoeken bij onze klanten
- Je maakt facturen van servicebezoeken
- Je hebt dagelijks contact met zowel interne als externe klanten
- Je zorgt voor een goede registratie en opvolging van onze serviceprojecten