Voor ons Customer Support team zijn we op korte termijn op zoek naar een enthousiaste medewerker die ons team wil komen versterken. Als Customer Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze (toekomstige) gebruikers via telefoon, e-mail en livechat. Voor ons nieuwe POS systeem zoeken wij een Technische Customer Support Agent die zich graag wil specialiseren in een FinTech Start-up.
Je baan:
- Eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten via, telefoon, e-mail en livechat.
- Verantwoordelijk voor alle (potentiële) (POS) gebruikers.
- Actief bezig met het creëren en optimaliseren van klantgerichte processen om zo te zorgen voor first-class support.
- Nauw samenwerken met andere afdelingen zoals marketing, sales & operations.
Het profiel dat we zoeken:
- HBO/WO denkniveau
- Jij kunt snel schakelen, je bent leergierig en servicegericht, pikt zaken snel op en weet van aanpakken. Daarnaast blijf je kalm in stressvolle situaties.
- Communicatief sterk in zowel Engels als Nederlands.
- Secuur in de uitvoering van werkzaamheden.
- Gedegen IT-vaardigheden (o.a. Microsoft Office, Google Docs).
- Passie voor startups, e-commerce en m-commerce.
- Ervaring als klantenservice medewerker is een pré.
Wat we je kunnen bieden:
- Een ondernemende omgeving met veel verantwoordelijkheid en de ruimte om jezelf te ontwikkelen.
- Een plekje op een prachtige locatie aan het mooiste stuk van de Herengracht in Amsterdam.
- Het tegenovergestelde van een call center: fijne collega's, team-work en een platte hiërarchie.
- Een inspirerende werkomgeving met ambitieuze collega's die naast hard werken ook genieten van een drankje op de vrijdagmiddagborrel.
- Je kunt direct starten.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
