Spreek jij naast Nederlands ook een woordje Frans? Wil jij een baan met impact? Start dan als Franse klantenservice medewerker bij de ANWB in Den Haag
Zoek je naar een zomerbaan vol uitdaging? Als Franse klantenservice medewerker bij ANWB in den haag ben je de reddingslijn voor gestrande reizigers die op vakantie zijn in Frankrijk Je staat hen bij met begrip en vastberadenheid, communiceert met serviceproviders en zorgt voor tevredenheid door het bieden van passende oplossingen en antwoorden op hun vragen.
Jouw Taak:
In de functie van Franse klantenservice medewerker bij ANWB bied jij leden van de ANWB via via de telefoon hulp als zij met pech langs de weg staan in Frankrijk. Dit kan bijvoorbeeld na een ongeval zijn of een technische storing met het voertuig. Het wordt jouw taak om de klant te kalmeren, je legt nauwkeurig informatie vast in het systeem en onderzoekt grondig om de exacte locatie van de klant te achterhalen. Je neemt contact op met verschillende instanties in Frankrijk in het Frans of Engels om de klant te assisteren. Hiervoor hoeft je Frans zeker niet vloeiend te zijn, A2 niveau is voldoende! Je houdt het hoofd koel en hebt aandacht voor elk detail. Als de klant verdere vragen heeft, zorg je voor snelle en bevredigende antwoorden, waardoor ze met een gerust hart ophangen.
Werktijden:
De training begint 1 mei en strekt zich uit over drie weken, met een tijdsbesteding van 20 uur per week. Deze training wordt voornamelijk online gegeven, maar omvat ook vijf dagen met fysieke klassikale sessies op locatie. Na de training volgt een inwerkperiode van twee weken op kantoor. Na deze periode is het mogelijk om tussen de 16 en 32 uur per week te werken. In week 30-32 ben je fulltime inzetbaar.
Aangezien het ANWB-centrum 24/7 geopend is werk je ook avond en nachtdiensten in deze functie. Verder is het belangrijk dat je elke maandag en zaterdag beschikbaar bent.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
#multilingual
Davide Distefano, bereikbaar op tel. 0651368717
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
