Klantenservice Medewerker CZ Goes

Wat ga jij doen?

Op zoek naar een baan waar je echt iets kunt betekenen voor anderen? Begin dan bij CZ in Goes, met een startsalaris van € 15,71 bruto per uur.

Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je staat paraat om hen te assisteren bij diverse vragen en problemen die ze kunnen tegenkomen. Jouw rol gaat verder dan alleen het geven van antwoorden; je toont begrip, luistert actief naar de behoeften van de klant en geeft eerlijk advies.

Je staat klaar om te assisteren bij verschillende kwesties, variërend van adres- en gegevenswijzigingen tot vragen over het overstappen naar CZ, het aanmelden of inloggen in de app, en specifieke vragen over diverse zorgpakketten.

Bij CZ sta je klaar om klanten te helpen met diverse vragen, zoals adreswijzigingen, overstappen naar CZ en het gebruik van de app. Voor het beantwoorden van deze vragen heb je een WFT-Zorg certificaat nodig, maar maak je geen zorgen - Yource biedt volledige ondersteuning om dit kosteloos te behalen. Na het behalen van het certificaat volgt een intensieve vijfweekse training, waarin je alle nodige kennis en gesprekstechnieken leert. Zo ben je volledig klaar om onze klanten op een professionele en empathische manier te ondersteunen.

Voor welk bedrijf werk je?

CZ is een Nederlandse zorgverzekeraar. De naam "CZ" staat voor Centrale Zorgverzekeraars groep. CZ biedt verschillende zorgverzekeringen aan particulieren en bedrijven. CZ speelt een belangrijke rol in het faciliteren van de toegang tot zorg voor de verzekerden en zijn betrokken bij diverse aspecten van de gezondheidszorg in Nederland. CZ streeft ernaar om kwalitatief hoogwaardige zorg toegankelijk te maken en werkt samen met zorgaanbieders en andere partners in de gezondheidssector.

Dat doe je samen met bijna 2.500 collega's, met verschillende achtergronden, talenten, ideeën en ervaringen. Een inclusieve werkomgeving en het omarmen van diversiteit vinden ze intrinsiek belangrijk omdat het bijdraagt aan een gelijkwaardige behandeling en gelijke kansen voor alle medewerkers en verzekerden.

Wat bieden wij?

• Een brutosalaris van € 15,71 per uur;
• Een mooie toevoeging aan jouw CV; 
• Een gezellige baan met veel klantcontact;
• Opbouw van vakantiegeld en vakantiedagen;
• De mogelijkheid om vanaf 24 uur per week te werken; 
• De mogelijkheid om je WFT-Zorg Certificaat kosteloos te behalen;
• Reiskostenvergoeding;
• Mogelijkheden tot doorgroei;
• Een betaalde training.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo 4 werk- denkniveau;
• Ervaring in (telefonisch) klantcontact;
• Bereid het WFT-zorg certificaat te behalen;
• Beschikbaar voor de 5 weekse training;
• Zowel mondelinge als schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Nederlands.

Hoe kun je solliciteren?

Wil jij graag deel uit maken van het CZ team als Klantenservice Medewerker op de locatie Goes? Klik op de sollicitatiebutton en vul in een paar korte stappen het sollicitatieformulier in. Ik neem zo snel mogelijk contact met je op!