Begin deze zomer als Klantenservicemedewerker bij de Alarmcentrale van de Wegenwacht van ANWB in Assen en help reizigers tijdens hun route!
Op zoek naar een tijdelijke uitdaging voor de komende maanden? De ANWB-Alarmcentrale in Assen zoekt Klantenservice Medewerkers voor het verlenen van telefonische hulp aan gestrande reizigers in Nederland gedurende de zomermaanden.
Wat houdt de functie in?
Als Klantenservice Medewerker bij de ANWB organiseer je hulp voor klanten met voertuigproblemen in Nederland, zoals na een aanrijding of technische problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt, kalmeert de klant, verzamelt de benodigde informatie en achterhaalt nauwkeurig de locatie. Je toont begrip voor de klant, werkt snel naar een oplossing toe en behoudt overzicht met aandacht voor detail.
De training begint op 14 mei 2024 en omvat 20 uur per week gedurende 3 weken, waarvan het grootste deel online is. Daarnaast zijn er 5 klassikale trainingsdagen op locatie. Na de training volgt een inwerkperiode van 2 weken op kantoor. Het contract loopt tot 1 september 2024.
Over de ANWB-Wegenwacht:
Je gaat aan de slag op de werkstroom Wegenwacht, waarbij je voornamelijk te maken krijgt met autopechmeldingen. Daarnaast handel je ook ernstige ongevallen af. Je beantwoordt vragen en klachten van klanten en onderhoudt contact met wegenwachters en andere dienstverleners.
Wat heb je nodig om bij de ANWB-Wegenwacht te werken?
Je beschikt over goede luistervaardigheden en een vriendelijke, duidelijke telefoonstem. Flexibiliteit en snel kunnen schakelen zijn cruciaal, evenals sterke communicatieve vaardigheden, klantgerichtheid en nauwkeurigheid. Ook ben je zakelijk ingesteld en kun je zowel zelfstandig als in teamverband werken.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Chakira Abdoelgafoer, bereikbaar op tel. +31657925461 +31850689130 of +31657925461
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.