Beschrijving
Op zoek naar een bijbaan die je in contact brengt met de gemeenschap van Voorschoten? Ben je bezig met een hbo/wo studie of heb je deze al afgerond en ben je op zoek naar een betekenisvolle rol? Als je graag met mensen praat en bereid bent hen te ondersteunen bij hun vragen, kan een positie in de klantenservice van een gemeente een geweldige kans voor jou zijn!Wat houdt de rol in? Als klantcontactmedewerker bij een gemeente ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met diverse vragen. Dit kunnen vragen zijn over geboorteregistraties, huwelijken, overlijdensaktes en reisdocumenten. Je staat klaar om mensen te helpen via telefoon, e-mail, social media en WhatsApp. Je bent het gezicht van de gemeente, waarbij de tevredenheid van de burger altijd centraal staat. Samen met je collega's van het klantcontactcentrum werk je aan passende oplossingen voor de behoeften van de burgers.
Hoe verloopt het proces? Bij Aethon streven we naar perfecte matches en hanteren we een zorgvuldige sollicitatieprocedure. Dit begint met een korte telefonische intake om meer te weten te komen over jouw achtergrond, motivatie en beschikbaarheid. Als dit positief verloopt, volgt een sollicitatiegesprek via Teams. Tijdens dit gesprek bespreken we jouw vaardigheden, ervaring en fit met de functie en organisatie. Bij een geslaagd vervolg volgt een kennismaking bij de gemeente waar je mogelijk gaat werken. Zo kun je de werkomgeving ervaren, meer leren over de taken en je toekomstige collega's ontmoeten.
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- HBO
- Plaats
- Velsen-Zuid
- Dienstverbanden
- Parttime (overdag)
- Gepubliceerd op
- 23-04-2024
