Start als Spaanse klantenservice medewerker bij ANWB in Den Haag

Wat ga je doen?

Wil jij deze zomer aan de slag als klantenservice medewerker en tegelijkertijd je Spaanse taalvaardigheden inzetten? Dan is de ANWB op zoek naar jou!

Als Spaanssprekende klantenservice medewerker bij de ANWB ben jij de redder in nood voor onze klanten die in het buitenland zijn gestrand met hun voertuig. Jij weet snel en soepel te schakelen: van het tonen van medeleven tot het snel organiseren van oplossingen. Je stelt de reiziger gerust en regelt de benodigde hulp. Als tussenpersoon tussen de klant en bijvoorbeeld een lokale garage zorg jij ervoor dat de klant weer op weg kan, of je regelt vervangend vervoer of een overnachting wanneer dat nodig is. Regelen is jouw ding! Zo kun jij de vakanties redden van vele gestrande reizigers. In deze uitdagende functie je nooit een saaie dag!

Belangrijk voor deze functie

• Je gaat werken binnen een landenteam op de afdeling Alarmcentrale Voertuighulpverlening op het hoofdkantoor in Den Haag;
• Durft Spaans te spreken;
• Enige kennis hebt van buitenlandse topografie;
• In drukke weken ben je 40 uur beschikbaar.

Werktijden en locatie
Als klantenservice medewerker op de alarmcentrale werk je flexibele werktijden, aangezien de ANWB 24/7 geopend is. Je werktijden worden in overleg met het team bepaald. Eenmaal ingewerkt kan je gedeeltelijk vanuit huis werken (in overleg met je manager).

• Training start op 24 juni 2024
• Inwerkperiode op kantoor

Wat wij bieden

• Bruto all-in-uurloon van €17,04;
• Reiskostenvergoeding;
• Meeruren boven de 16 u per week worden voor 125% uitbetaald;
• Onregelmatigheidstoeslag buiten kantoortijden;
• Een baan voor minimaal 16 uur en maximaal 32 uur per week;
• Opleiding is grotendeels online, met 5 verplichte klassikale dagen op locatie;
• Mogelijkheid om ná inwerkperiode 50% van de contracturen thuis te werken, na akkoord van je teammanager;
• Direct op contract bij de ANWB.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#multilingual #indebuurt #wervingselectie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Den Haag

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€17,04 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten.