Ben jij enthousiast en gepassioneerd over klantenservice? Heb je interesse om te werken in een kleinschalig ziekenhuis dat een vooraanstaande rol speelt in academische oogzorg en uniek is in Nederland? Ontdek dan de mogelijkheid om als KCC-medewerker aan de slag te gaan bij Het Oogziekenhuis Rotterdam! Hier kun je een boeiende combinatie verwachten van professionaliteit binnen een informele en gezellige werkomgeving, die de no-nonsense mentaliteit van Rotterdam weerspiegelt.
Jouw functie:
Als medewerker van het klantcontactcentrum (KCC) ben jij het eerste aanspreekpunt voor patiënten die Het Oogziekenhuis Rotterdam telefonisch benaderen. Als het enige zelfstandige oogziekenhuis in Nederland stellen we hoge normen voor onze zorgkwaliteit, met een sterke nadruk op professionaliteit en klantgerichtheid. Deze waarden breng je over in elk klantcontact dat je hebt.
Kom werken bij het vooruitstrevende centrum voor gespecialiseerde oogheelkundige zorg in Nederland, waar we een breed scala aan zorgniveaus bieden, van basis- tot zeer complexe zorg. Hiervoor bieden wij jou:
- Betreed een dynamische rol als lid van het Klantcontactteam, waar jouw bijdrage het verschil maakt.
- Flexibele mogelijkheden voor tijdelijke contracten, zowel parttime als fulltime.
- Volop kansen voor persoonlijke ontwikkeling en loopbaangroei.
- Een competitief bruto maandsalaris variërend van €2.429,- tot €3.440,- voor een 36-urige werkweek.
- Profiteer van een eindejaarsuitkering van 8,33% en vakantiegeld van 8,33%.
Voor deze functie zijn de volgende eigenschappen en ervaringen van belang:
- Je hebt een vriendelijke en empathische houding, kunt goed omgaan met stressvolle situaties en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden.
- Je volgt een medische opleiding of hebt een achtergrond in de medische sector.
- Ervaring in een medische klantenserviceomgeving of aan een informatiebalie is een vereiste, waarbij je bewezen uitblinkt in communicatie.
- Je bent bekwaam in het efficiënt afhandelen van meerdere gesprekken en het gebruik van diverse systemen.
- Je bent gedreven door het behalen van doelen en kunt zowel zelfstandig als in teamverband effectief functioneren.
- Woensdag is je vaste werkdag en daarnaast ben je flexibel beschikbaar op doordeweekse dagen tussen 08:00 en 17:15 uur.
Ontdek een boeiende kans bij het vooruitstrevende centrum voor gespecialiseerde oogheelkundige zorg in Nederland. Bij ons vind je een breed scala aan medisch specialistische diensten op het gebied van oogheelkunde, variërend van tweedelijnszorg voor de regio tot zeer complexe derde- en vierdelijnszorg. Als lid van ons Klantcontactteam word je onderdeel van een diverse groep van meer dan 20 collega's, met verschillende achtergronden qua leeftijd, cultuur en ervaring. Wat ons verbindt, is onze gezamenlijke toewijding om de interactie tussen patiënten en ons ziekenhuis zo soepel en prettig mogelijk te maken.
2429 - 3440