Schadebehandelaar a.s.r. in Utrecht

Ben jij de Klantadviseur die klanten kan helpen met hun vragen over schade- en reisverzekeringen van Ik kies zelf van a.s.r.? Of het nu gaat om het afsluiten van een nieuwe verzekering of het oplossen van openstaande rekeningen, jij staat klaar om hen te adviseren. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren en digitaliseren van onze klantenservice. Naast direct klantcontact ben je ook betrokken bij debiteurenbeheer. Wil jij als Klantadviseur het verschil maken?

Jouw verantwoordelijkheden als Klantadviseur bij a.s.r.:

• Klantvriendelijk beantwoorden van (administratieve) vragen;
• Communiceren via diverse kanalen: telefoon, e-mail, chat en WhatsApp, soms ook 's avonds en op zaterdagen;
• Actief bijdragen aan een uitstekende klantbeleving;
• Signaleren en bespreken van (digitale) verbeterpunten met collega's;
• Meedenken en meehelpen in de verdere ontwikkeling van het team.

• Een bruto uurloon van €17,23
• Mogelijkheid om hybride te werken;
• Tijdelijk contract met kans op verlenging;
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer (maximaal 60 km - €27,60 per dag);
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.

Deze vacature is perfect voor jou als je:

• Een afgeronde mbo- of hbo-opleiding hebt, bij voorkeur in de richting van financiële dienstverlening;
• In het bezit bent van de certificaten WFT Basis en WFT Schade Particulier, of bereid bent WFT Basis voor de startdatum of binnen de eerste maand van je dienstverband te behalen. WFT Schade Particulier behaal je binnen de eerste
  drie maanden van je dienstverband;
• Werkervaring hebt binnen een klantenservice afdeling;
• Klantgericht, gedreven en enthousiast bent;
• Proactief, commercieel ingesteld bent en goed kunt samenwerken.

Je werkt op het hoofdkantoor van a.s.r. In Utrecht, waar je kunt genieten van alle faciliteiten die je van een moderne grote organisatie mag verwachten: een koffiecorner, een trendy restaurant, fietswerkplekken, een sportschool en meer. Je wordt onderdeel van een gezellig team dat ook buiten werktijd graag samen leuke activiteiten onderneemt. Ondanks dat a.s.r. Een groot, beursgenoteerd bedrijf is, draait het bij hen niet alleen om winst. Als verzekeraar streven ze ernaar om mensen op een eerlijke en duurzame manier te verzekeren. Dat is wat hen drijft.

Je werkt op het hoofdkantoor van a.s.r. In Utrecht, waar je kunt genieten van alle faciliteiten die je van een moderne grote organisatie mag verwachten: een koffiecorner, een trendy restaurant, fietswerkplekken, een sportschool en meer. Je wordt onderdeel van een gezellig team dat ook buiten werktijd graag samen leuke activiteiten onderneemt. Ondanks dat a.s.r. Een groot, beursgenoteerd bedrijf is, draait het bij hen niet alleen om winst. Als verzekeraar streven ze ernaar om mensen op een eerlijke en duurzame manier te verzekeren. Dat is wat hen drijft.