Klantadviseur, klantenservice medewerker of customer service advisor. Er zijn enorm veel namen te bedenken voor deze veelzijdige functie! Bel jij volgende week jouw eerste klant?
Wat ga je doen?
Wij zoeken een commercieel talent voor de functie Klantenservice medewerker Lebara voor het behoud van bestaande klanten. Het bedrijf waarbij je aan de slag gaat, heeft de taak op zich genomen om voor Lebara bestaande klanten een contractverlenging aan te bieden. Je belt dus zelf actief bestaande klanten op om ze een contractverlenging aan te bieden. Daarnaast beantwoord je ook vragen van klanten die zelf bellen. De verdeling van zelf bellen en gebeld worden is ongeveer 70/30. Jij bent dus hét aanspreekpunt voor al die trouwe klanten!
De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 21:00 en op zaterdag van 10:00 tot 16:00. Je dient minimaal 20 uur beschikbaar te zijn, niet alleen in de avonden en de weekenden. Het is voor deze functie belangrijk dat je in de omgeving van Eindhoven, Den Bosch, Tilburg of Weert woont. Als je jouw targets haalt, kan je een deel van jouw werk vanuit huis gaan doen.
Werkzaamheden
- Je benadert bestaande klanten per telefoon om hen te helpen met een contractverlenging;
- Je beantwoordt klantvragen over (aflopende) contracten per telefoon;
- Je verwerkt de administratie van jouw telefoongesprek;
- Door jouw servicegerichtheid zorg jij voor het behoud van goede klantrelaties!
Wat verwachten we van je?
- Je bent bij voorkeur flexibel inzetbaar voor minimaal 20 uur per week;
- Je bent communicatief vaardig en hebt een sterk karakter;
- Je bent resultaatgericht en deinst er niet van terug om anderen te overtuigen.
Waar ga je werken?
Als Klantenservice medewerker voor Lebara kom je te werken bij een mooie grote organisatie in hartje Eindhoven. Zij helpen het telefoonbedrijf met het behouden van klanten. Het gaat om een groot bedrijf van ongeveer 500 medewerkers. Jouw nieuwe werkgever hecht veel waarde aan hun medewerkers. Zo zul je zien dat er relatief weinig collega's de organisatie verlaten.
Er zijn mooie doorgroeimogelijkheden binnen deze functie (bv. Richting teamlead), erg interessant dus! Daarnaast biedt dit bedrijf ook andere callcenter-diensten aan van mooie partijen als Zalando, Gamma en Ziggo. Er zijn dus genoeg andere interessante mogelijkheden binnen dit bedrijf!
Wat krijg je ervoor terug?
Als Klantenservice medewerker Lebara geniet jij van:
- Een bruto uurloon van €13,80;
- Een bonusregeling die kan oplopen tot wel €12,50 per enthousiaste klant (gemaakte sale)
- Lekker werken vanuit huis en daarbij €2,15 netto vergoeding per dag!
- Flexibele werktijden
- Het bedrijf waar je voor gaat werken is een officiële 'Great place to work'! Ze hechten enorm veel waarde aan hun medewerkers en de teamsfeer!
Heb je interesse in deze vacature Klantenservice medewerker Lebara? Solliciteer dan direct of neem contact met ons op wanneer je nog specifieke vragen hebt!
€13,80 per uur