Teamleider telemarketing / klantenservice

Houd jij van uitdaging binnen een klantcontact omgeving, waarbij je aandacht voor je teamleden en een persoonlijke benadering belangrijk vindt? Durf jij initiatief te nemen en commercieel te denken?Houd jij van uitdaging binnen een klantcontact omgeving, waarbij je aandacht voor je teamleden en een persoonlijke benadering belangrijk vindt? Durf jij initiatief te nemen en commercieel te denken? Zijn de termen "KPI's, conversies, SEO, SEA" jou niet vreemd? Dan is dit de perfecte baan voor jou! Over de functie

Als Teamleider Telemarketing bij Traprenovatie Expert werk je in een gedreven, enthousiast en prettig team dat elke dag streeft naar het beste resultaat. Samen met het telemarketingteam zet je aanvragen en leads om in goed voorbereide afspraken voor onze verkoopadviseurs. Als teamleider ben jij de schakel tussen het verkoopteam en de telemarketingafdeling. Jij bent verantwoordelijk voor het opstellen van KPI's, het monitoren van de voortgang, en het bijsturen waar nodig. Het aansturen en trainen van een team van ongeveer zes telemarketeers behoort tot jouw kerntaken.

Maar dat is niet alles! Je denkt ook mee over marketingstrategieën en onderhoudt, samen met de zaakvoerder, contacten met externe partijen om Traprenovatie Expert bij nieuwe klanten bekend te maken.

Wat wij bieden

Een uitdagende functie van 32 tot 40 uur per week bij dé expert in traprenovatie, een jong, energiek, gezellig en groeiend bedrijf in Midden-Limburg.

• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring.
• Uitzicht op een vast contract.
• Zeer goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:
  • Reiskostenvergoeding
  • Pensioenregeling
  • Jaarlijkse teamactiviteiten
• Werkdagen van maandag tot en met vrijdag (bij fulltime dienstverband).
• Werktijden van 9:00 uur tot 18:00 uur.
• Gezellige, vriendelijke en enthousiaste collega's.

Wat wij vragen

•MBO - HBO werk- en denkniveau.

•Sterke communicatieve vaardigheden.

•Overtuigingskracht.

•Initiatief durven nemen.

•Ervaring met CRM systemen is een pré.

•Vaardig met Microsoft Office, specifiek Excel.

•Commercieel denkvermogen.

•Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

•Beheersing van de Duitse taal in woord en geschrift is een pré.

Over het bedrijf

Gerenommeerd bedrijf in Traprenovatie, actief in zowel Nederland als de Benelux.

Over Traprenovatie Expert 

Het renoveren van open of dichte trappen van hout, beton of steen; daarin zijn wij bij Traprenovatie Expert gespecialiseerd. Sinds 2010 maken we elke dag klanten in Nederland, Duitsland en België blij met een metamorfose van hun trap. Daarin willen we de beste zijn! Door ons trede-over-trede-systeem kunnen wij elke trap - meestal binnen 1 dag - een compleet nieuw uiterlijk geven. Onze klanten zijn vooral consumenten, maar wij renoveren ook trappen voor verhuurders of vastgoedbeheerders.