Wil jij werken voor een grote bank, klanten écht helpen en dat allemaal vanuit je eigen huis? In deze functie ondersteun je ING-klanten bij hun dagelijkse bankzaken én sta je klaar bij urgente situaties via de alarmlijn.
Ben jij op je best als geen dag hetzelfde is? En werk je graag op flexibele tijden, ook in de avonden of weekenden? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als klantenservicemedewerker voor ING.
Overdag help je klanten met uiteenlopende vragen, zoals problemen met internetbankieren, het opvragen van afschriften of het blokkeren van een bankpas. In de avonduren en weekenden sta je klanten bij in spoedgevallen – denk aan meldingen van fraude, phishing of een gestolen pas. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, hoe urgent de situatie ook is.
Voor je begint, krijg je een uitgebreide online training van drie weken. In deze training word je klaargestoomd voor zowel de reguliere klantenservice als het werk bij de alarmlijn. De training vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur en start in week 22.
Je komt te werken bij Concentrix, een toonaangevend klantcontactbedrijf dat samenwerkt met bekende merken zoals ING, Bol.com en Zilveren Kruis. Jij gaat volledig vanuit huis aan de slag voor ING – op de afdelingen Dagelijkse Bankzaken en de Alarmlijn. Woon je binnen een straal van 50 km van Leeuwarden of Arnhem? Dan kun je eenvoudig je werklaptop ophalen.
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
