Verdien €16,92 per uur als Klantenservicemedewerker retentie bij DPG Media in Amsterdam-Duivendrecht

Beschrijving

Heb jij affiniteit met kranten en/of tijdschriften? Lijkt Retentie jou leuk? Solliciteer nu!

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die energie krijgt van een goed gesprek en graag mensen overtuigt van de waarde van een product? Dan is de rol van klantenservice medewerker retentie bij DPG Media precies wat voor jou.

Wanneer abonnees bellen om hun abonnement op te zeggen, ben jij degene die het gesprek draait. Je luistert naar de reden van opzegging, denkt mee in oplossingen en weet met jouw empathie en overtuigingskracht een passend alternatief te bieden; bijvoorbeeld een ander abonnement dat beter aansluit bij de wensen van de klant. Zo zorg jij ervoor dat onze lezers, luisteraars en kijkers toch bij DPG Media blijven.

Wat wij bieden

• Startsalaris vanaf € 16,92 per uur
• Reiskostenvergoeding: € 0,21 per km of 100% OV
• Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag
• Werkuren: 24 tot 36 uur per week
• Hybride werken mogelijk na 2 maanden
• Goed bereikbaar kantoor met auto en OV
• Fijne, energieke bedrijfscultuur vol gedrevenheid en creativiteit

Wat wij vragen

• Minimaal opleidingsniveau MBO4
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
• Je bent nieuwsgierig! En je leert snel, ook in nieuwe systemen
• Ervaring in de klantenservice is een pre

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam-Duivendrecht

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,92 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker retentie ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van abonnees en het bieden van nieuwe abonnementen.

Gepubliceerd op

06-10-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Amsterdam-Duivendrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

06-10-2025