Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als Medewerker Belteam Vluchtelingen Coördinatie draag je bij aan het soepel coördineren van de verplaatsing van ontheemden naar noodopvanglocaties. Je werkt in een dynamische omgeving waar je snel moet schakelen tussen inkomende gesprekken, het vinden van geschikte opvanglocaties en het organiseren van vervoer. Met jouw HBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en ervaring in klantcontact zorg je ervoor dat alles professioneel en efficiënt verloopt, zelfs onder druk.

Wat je gaat doen:

• Frontoffice: controleren van aanvragen op compleetheid en bijzonderheden, en het managen van piekbelasting bij inkomende gesprekken.
• Matching: zoeken naar geschikte opvanglocaties en realiseren van succesvolle matches tussen regio's.
• Dispatch: coördineren van het vervoer van ontheemden na een geslaagde match.
• Communicatie: professioneel handelen en verwachtingen managen tijdens inkomende en uitgaande gesprekken.
• Administratie: nauwkeurig verwerken van informatie met behulp van office software.

Wat bieden we jou

Bij ons krijg je de kans om een betekenisvolle bijdrage te leveren aan maatschappelijke vraagstukken. Tegelijkertijd werk je in een omgeving die jouw inzet waardeert en jouw professionele groei stimuleert.

• Bruto uurloon van €16,46 inclusief toeslagen.
• Tijdelijk contract tot oktober 2025, met verlengingsoptie.
• Werkweek van 21 tot 35 uur, inclusief weekenden.
• Doorgroeimogelijkheden naar Vraagbaak/Coach met extra toeslag.
• Gratis parkeergelegenheid bij ons kantoor in Zeist.
• Een impactvolle rol in het oplossen van maatschappelijke uitdagingen.

Functie-eisen

Wij zoeken een empathische en nauwkeurige professional die graag een maatschappelijke bijdrage levert en uitstekend kan communiceren.

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact en weerstandsgesprekken
• Uitstekende gespreksvaardigheden en prioriteiten kunnen stellen
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Nauwkeurig werken onder druk met office software

Over het bedrijf

Vanuit ons moderne kantoor in Zeist werkt ons team van 2.500 collega’s in 13 landen aan het oplossen van complexe maatschappelijke vraagstukken. Onze missie is helder: impact maken en waarde creëren voor zowel onze klanten als de samenleving. Deskundigheid, daadkracht en innovatie vormen de kern van alles wat we doen.

Bij ons staat jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal. We bieden uitgebreide trainingsprogramma’s, doorgroeimogelijkheden en hechten veel waarde aan een gezonde werk-privébalans. Daarnaast zijn we trots op onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de positieve impact die we samen realiseren.

Zie jij jezelf bijdragen aan onze missie en deel uitmaken van een energiek en toegewijd team?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Zeist

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €2.655 en €2.750 Per maand

Gepubliceerd op

22-05-2025