Telefonisch Klantadviseur Bankzaken bij Rabobank in Terneuzen

Beschrijving

Als klantadviseur bij Rabobank in Terneuzen beantwoord je telefonisch klantvragen over betaalpassen, rekeningen en online bankieren.

Wat ga je doen?

Als telefonisch klantadviseur bij Rabobank in Terneuzen ben jij het aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Je start met eenvoudige klantvragen, zoals over de pinpas, over een rekening of ondersteuning bij het gebruik van mobiel en online bankieren.

Klanten help je op een duidelijke en vriendelijke manier, waarbij zelfstandigheid centraal staat. Je werkt grotendeels vanuit huis, maar komt soms naar kantoor voor overleg of samenwerkdagen. Er wordt uitsluitend gewerkt tijdens kantoortijden.

Wie ben jij?
Je beschikt over een mbo-4 diploma en hebt ervaring met klantcontact. Communiceren gaat je makkelijk af en je schakelt snel tussen verschillende gesprekstypen en systemen. Je legt helder uit, denkt in oplossingen en ziet commerciËle kansen wanneer ze zich voordoen. Daarnaast leer je snel, kun je goed omgaan met werkdruk en voel je je prettig in een digitale werkomgeving.

Werken bij Rabobank in Terneuzen
Je werkt grotendeels thuis, maar bent af en toe op kantoor in Terneuzen aanwezig voor overlegmomenten en samenwerkdagen. In de opleidingsperiode is fysieke aanwezigheid vaker nodig. De werktijden zijn altijd tijdens kantooruren. Je beschikbaarheid geef je op via een roosterapp en wordt afgestemd op de klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten
Voor een goede start volg je een opleidingsprogramma waarin theorie en praktijk gecombineerd worden. De opleiding duurt gemiddeld 10 weken en is opgebouwd in levels die je in je eigen tempo doorloopt.

• In de eerste twee weken ben je fulltime beschikbaar

• De opleiding start digitaal; je haalt je laptop en benodigdheden op in Utrecht (Croeselaan)

• Je leert klantgesprekken voeren, systemen gebruiken, weerstand hanteren en commerciËle kansen herkennen

• Vakantie is in de eerste maand niet mogelijk

Na je inwerkperiode behaal je de volgende WFT-certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden

• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden
  Deze certificaten worden volledig vergoed door YoungCapital en Rabobank.

Wat wij bieden

• Een mooi bruto uurloon tussen €15,68 & €22,38, afhankelijk van relevante werkervaring
• Dé kans om jouw WFT(s) te behalen
• Een fulltime functie voor een langere periode met veel doorgroeimogelijkheden
• Reiskostenvergoeding
• Elke maand een gedeelte van je 13e maand bovenop je salaris
• Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken (na je inwerkperiode)

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling
• Affiniteit met digitaal bankieren
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Terneuzen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Informeren, adviseren, problemen oplossen

Gepubliceerd op

06-06-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Terneuzen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

07-06-2025