Word klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg

Beschrijving

Hou jij van puzzelen én klantcontact? Ga aan de slag als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Tilburg

Wat ga je doen?

Wil jij alles gaan leren over aansprakelijkheidsverzekeringen en het beoordelen van schades? Als Schadebehandelaar AVP minder complex speel jij een cruciale rol in het afhandelen van claims voor onze particuliere klanten. Je beoordeelt wie aansprakelijk is, hoe groot de schade is en of deze verzekerd is. In deze functie neem je beslissingen over dekking, aansprakelijkheid en betalingen, en werk je nauw samen met klanten en externe deskundigen. Je bent verantwoordelijk voor een nauwkeurige administratieve afhandeling en deelt je kennis met collega-schadebehandelaars.

Wat zijn je taken?

• Telefonisch behandelen van aansprakelijkheidsschades van particuliere klanten van Interpolis, Centraal Beheer en FBTO.
• Beoordeel de dekking van de polis en de aansprakelijkheid van de verzekerde.
• Analyseer en bepaal de hoogte van de schadevergoeding.
• Denk actief mee over het verbeteren van beleid en procedures.

Waarom jij?

Je bent een energieke en klantgerichte probleemoplosser die denkt in oplossingen, niet in problemen. Je houdt van verandering en ziet kansen in kleine aanpassingen. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij juist leuk! Met jouw positieve instelling en motivatie ben jij het aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Jij bent per 6 oktober beschikbaar voor 34 uur per week. Je werkt op het kantoor in Tilburg en na de inwerkperiode kun je ook thuiswerken.

Wat wij bieden

• Salaris van € 19,29 bruto per uur
• Een 13e maand, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei
• Werkweek van 34 uur, wat ook in 4 dagen van 8,5 uur gewerkt kan worden
• Een baan bij de grootste verzekeraar van Nederland

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4, bij voorkeur in een juridische richting
• Jij bent klantgericht, resultaatgericht en staat open voor veranderingen
• Jij kunt een juridisch standpunt duidelijk over te brengen
• Jij durft vragen te stellen en op onderzoek uit te gaan

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Tilburg

Werkuren per week

32 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€19,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Beoordeel schades, bepaal aansprakelijkheid, en zorg voor administratieve afhandeling en klantcontact.

Gepubliceerd op

23-07-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Tilburg

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

23-07-2025