Word Klantenservice Expert Energie bij ANWB in Den Haag

Beschrijving

Klantenservice baan met impact? Help klanten met energie! Flexibele uren, thuiswerken & training. Bouw je cv en werk aan een duurzame toekomst!

Wat ga je doen?

Ben jij klantgericht, heb je interesse in de energiemarkt en wil je werken bij een van de grootste merken van Nederland? Dan is deze functie bij ANWB Energie perfect voor jou! Wij zoeken een enthousiaste Klantenservice Medewerker Energie om ons team te versterken.

Wat ga je doen?

In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun energiecontract, laadpas voor elektrische auto’s en slimme laadoplossingen. Je beantwoordt klantvragen via telefoon, WhatsApp en e-mail en biedt hen advies op maat. Je denkt actief mee over procesverbeteringen en implementeert deze om de klantbeleving te optimaliseren. Daarnaast werk je nauw samen met leveranciers, netbeheerders en je collega's om een soepele en efficiënte service te leveren.

Waarom ANWB Energie?

Bij ANWB Energie krijg je de kans om te werken in een flexibele en innovatieve werkomgeving, waar klanttevredenheid en duurzaamheid centraal staan. Je maakt deel uit van een gezellig team dat altijd streeft naar het beste voor de klant en hebt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat wij bieden

• Uurloon van €16,30, aangevuld met extra voordelen!
• Eindejaarsuitkering van 5,58%
• Reiskostenvergoeding
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag
• Flexibele werktijden voor een goede werk-privébalans
• Werken vanuit huis mogelijk na 4 maanden
• Kans om processen te verbeteren
• Werken aan een duurzame toekomst

Wat wij vragen:

• Beschikbaar voor 32-40 uur per week
• Minimaal hbo werk- en denkniveau
• Teamspeler met een positieve instelling

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

's-Gravenhage

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,30 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantenservice Expert Energie ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het adviseren over energieoplossingen.

Gepubliceerd op

20-08-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Den Haag

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

21-08-2025