Waternet Klantenservice oktober - Copy in AMSTERDAM

Beschrijving

Wat ga je doen?

Een gemiddelde werkdag begint met het inloggen in het systeem en het doornemen van de laatste updates. Je handelt inkomende telefoontjes en e-mails af en biedt oplossingen voor vragen over onze diensten. Je werkt nauw samen met je collega's om ervoor te zorgen dat elke klant een positieve ervaring heeft. 

Een gemiddelde werkdag begint met het opstarten van je computer, het inloggen in de verschillende systemen en het doornemen van de laatste updates of interne berichten. Zo ben je meteen op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen binnen het team of wijzigingen in onze diensten. Vervolgens start je met het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails. Dit kan variëren van eenvoudige vragen tot meer complexe verzoeken, waarbij je de klant stap voor stap begeleidt naar een passende oplossing.

Naast het klantcontact houd je ook je administratie bij in het systeem, zodat alle informatie actueel en correct is vastgelegd. Gedurende de dag werk je nauw samen met je collega’s: je stemt zaken met hen af, schakelt indien nodig specialisten in en ondersteunt elkaar waar nodig. Op die manier zorgen jullie er samen voor dat iedere klant snel en professioneel geholpen wordt en een positieve ervaring heeft met onze organisatie.

Waar ga je werken?

Bij Waternet werk je met een uniek product: water. Met zo’n 2000 collega’s zorgen we voor veilig drinkwater, schone grachten, rivieren en droge voeten. We zijn bijna 100% klimaatneutraal en stimuleren persoonlijke ontwikkeling via onze eigen Waternet Academie. Word onderdeel van een team waar je jezelf kunt zijn en elke dag kunt groeien.

Wie ben je?

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• 0 tot 2 jaar relevante werkervaring
• Je bent beschikbaar vanaf en op 6 oktober 2025
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
• Goede spreekvaardigheid in het Engels
• Klantgericht en communicatief sterk

Wat mag je verwachten?

• Competitief salaris van €18,35 per uur
• Een parttime/fulltime uitzendcontract, met flexibele werktijden tussen 24 en 36 uur per week
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei
• Ondersteunende en collegiale werkomgeving

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

AMSTERDAM

Salarisindicatie

€18,35 per uur

Gepubliceerd op

17-09-2025