Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank in Den Bosch in Utrecht

Beschrijving

Als klantadviseur bij Rabobank in Den Bosch ontvang je klanten in de bankhal en help je hen met alledaagse geldzaken.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij de eerste persoon die klanten spreken als ze binnenlopen bij Rabobank Den Bosch. Je begeleidt hen bij vragen over hun betaalpas, het openen van een nieuwe rekening of het instellen van mobiel en internetbankieren. Je zorgt ervoor dat klanten zélf hun weg leren vinden in de digitale omgeving van de bank.

Je begint met relatief eenvoudige vragen. Terwijl je meer ervaring opdoet, krijg je ook de kans om complexere onderwerpen op te pakken. Door middel van trainingen en het behalen van WFT-certificaten groei je door in je rol. Na het behalen van je WFT Basis mag je klanten telefonisch informeren; met WFT Schade Particulieren kun je zelfs inhoudelijk adviseren.

Je werkt op doordeweekse dagen, altijd tijdens kantoortijden.

Wie ben jij?

Je bent geduldig, behulpzaam en krijgt energie van klantcontact. Jij weet informatie helder over te brengen – of je nu helpt aan de balie of uitleg geeft over een bankapp.

• Je beschikt over een mbo-4 diploma
• Je hebt affiniteit met de financiële wereld en digitale tools
• Je vindt het leuk om mensen te helpen én iets te leren
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands
• Je bent 24 tot 36 uur per week beschikbaar
• Je staat open voor af en toe werken op andere locaties in de regio

Werken bij Rabobank in Den Bosch

Je werkt voornamelijk op locatie in de bankhal, waar je klanten persoonlijk ondersteunt. Wanneer de bankhal gesloten is, blijf je telefonisch bereikbaar voor vragen. De werkdag begint vanaf 09:00 uur, en de planning wordt afgestemd op de bezetting en klantbehoefte.

Opleiding & WFT-certificaten

Je volgt een praktijkgerichte opleiding waarin je leert omgaan met systemen, klantgesprekken voert en gestructureerd leert werken. In deze periode word je begeleid door ervaren collega’s.

Daarnaast behaal je, volledig vergoed, de volgende certificaten:

• WFT Basis binnen 6 maanden (verplicht)
• WFT Schade Particulieren binnen 9 maanden (verdiepend)

Wat wij bieden

• Direct contact met klanten: maak het verschil!
• Help klanten én ontwikkel je digitale skills.
• Samenwerken in een betrokken, coöperatief team.
• Salaris tussen €15,68 & €22,38 per uur.
• Behaal je WFT's op onze kosten!
• Doorgroeimogelijkheden binnen de Rabobank.
• Reiskostenvergoeding en 13e maand.
• Flexibel: deels thuiswerken na inwerken.

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Eerste 4 weken fulltime beschikbaar.
• WFT Basis binnen 6 maanden halen.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Spreekt vloeiend Nederlands.
• Klantgericht en behulpzaam.
• Positieve instelling.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

Tussen €15,68 en €22,38 per uur

Verantwoordelijk voor

Als Klantadviseur Dagelijkse Bankzaken ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met al hun dagelijkse bankzaken.

Gepubliceerd op

19-09-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

19-09-2025