Word klantenservice medewerker bij NS in Groningen

Beschrijving

Help jij reizigers graag met hun reisvragen? Word parttime klantenservice medewerker bij NS in Groningen en groei mee!

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die reizigers graag een lach op hun gezicht bezorgt? Word klantenservice medewerker bij NS in Groningen! Hier sta je klaar om alle vragen over treinreizen te beantwoorden. Of het nu gaat om het opladen van saldo, het opzeggen van een abonnement of het oplossen van een klacht, jij bent het aanspreekpunt. Je denkt in oplossingen en helpt reizigers met al hun vragen over reizen met NS en eventuele storingen. Klinkt dit als jouw ideale baan?

Wat ga je doen?

• Beantwoorden van vragen over buitenlandse reizen
• Oplossen van problemen en klachten
• Ondersteunen bij het opladen van saldo en opzeggen van abonnementen

Wie ben jij?

Jij bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je helpt graag mensen en denkt in oplossingen. Je bezorgt reizigers een glimlach en zorgt ervoor dat ze met een goed gevoel hun reis vervolgen.

Als klantenservice medewerker bij NS werk je parttime overdag en/of 's avonds in Groningen. Je krijgt de kans om je vaardigheden verder te ontwikkelen en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Flexibiliteit in werktijden is mogelijk, zodat je je werk goed kunt combineren met andere activiteiten.

Wat kan je verwachten?

Je start op 27 oktober tot 14 november 2025 met de betaalde trainingen in Groningen. Deze trainingen vinden plaats in de avonduren van 17.00 uur tot 21.00 uur (doordeweeks). Na de trainingen ben je helemaal klaar om reizigers te helpen met hun reisvragen en bij te dragen aan een optimale reiservaring. Word klantenservice medewerker bij NS in Groningen!

Wat wij bieden

• Flexibele werktijden tussen 07:00 en 23:00 uur;
• Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
• Salaris van €14,58 per uur;
• Parttime baan voor een goede balans;
• Afwisselend werk, geen dag hetzelfde;
• Help mee aan een fijne reis voor iedereen;
• Kansen om door te groeien;
• Werken in een prettig team;

Wat wij vragen

• Je bent klantgericht en oplossingsgericht;
• Je hebt goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent positief en gemotiveerd.
• Een beschikbaarheid van minimaal 18 tot 24 uur per week.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

18 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€14,58 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen van NS-reizigers.

Gepubliceerd op

30-09-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Groningen

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

30-09-2025