Zakelijk Servicedesk Medewerker Bankzaken ABN AMRO in Amsterdam

Ben jij een scherpe luisteraar met gevoel voor service? Als Zakelijk Servicedesk Medewerker Bankzaken bij de ABN AMRO help je ondernemers met een omzet tot €7,5 miljoen met al hun financiële vragen. Jij bent hun eerste aanspreekpunt: vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht.

Je beantwoordt niet alleen vragen, maar denkt écht mee. Of het nu gaat om internetbankieren, bedrijfsgegevens wijzigen of advies over betaaloplossingen, jij zorgt voor een soepel en persoonlijk klantcontact.

Samen met je collega’s werk je in een hecht team waar samenwerking, groei en innovatie centraal staan.

Wat ga je doen

• Adviseren: Jij bent de eerste sparringpartner voor ondernemers. Je luistert naar hun plannen, denkt mee in oplossingen en zorgt dat ze met vertrouwen verder kunnen.
• Begeleiden: Je helpt klanten soepel door internetbankieren en de ABN AMRO-app, zodat zij moeiteloos hun financiële zaken regelen.
• Doorgronden: Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, ontdek jij wat er écht speelt achter een klantvraag.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met collega’s en deelt inzichten om de dienstverlening continu te verbeteren.
• Ontwikkelen: Je levert ideeën aan die het werken slimmer, digitaler en persoonlijker maken , want vooruitgang begint bij mensen zoals jij.

Klinkt dit als jouw volgende baan? Wees er snel bij! De functie start op 17 november.

• Een bruto uurloon van €15,90, met doorgroei naar €16,96;
  • mogelijk vanaf 4 maanden in dienst, na het behalen van je WFT Basis en goede KPI's
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband bij de ABN AMRO;
• Parttime mogelijkheden van 24 tot 36 uur per week;
• Een thuiswerkvergoeding van €3,- per dag en €25,- internetvergoeding per maand;
• Volledige reiskostenvergoeding voor OV en tot 80 km autovergoeding;
• Doorgroeimogelijkheden, inclusief de kans om extra WFT-diploma’s te behalen via Unique

• MBO 4 werk- en denkniveau;
• Affiniteit met financiële dienstverlening en klantgerichte oplossingen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk;
• Empathisch, geduldig en oplossingsgericht in klantgesprekken;
• Beschikbaar vanaf 17 november 2025 voor minimaal 24 uur per week.

ABN AMRO, gevestigd in Amsterdam, is een bank met een rijke geschiedenis en een toekomstgerichte visie. Met een sterke focus op innovatie en duurzaamheid ondersteunen we ondernemers bij hun groei en ontwikkeling. Onze locatie in Nijmegen is goed bereikbaar en biedt een inspirerende werkomgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Bij ABN AMRO krijg je de kans om bij te dragen aan betekenisvolle projecten die impact hebben op zowel klanten als de samenleving.

Het team
Je komt terecht in een hecht en professioneel team dat zich richt op het ondersteunen van zakelijke klanten. Het team bestaat uit collega’s met diverse achtergronden en expertise, wat zorgt voor een rijke uitwisseling van kennis en ideeën. Samen werken jullie aan het verbeteren van klanttevredenheid en het optimaliseren van processen. Er is volop ruimte voor persoonlijke groei en het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden.