Ga aan de slag als klantenservice medewerker in Apeldoorn

Beschrijving

Impact maken als Klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis. Verdien tot € 19,29 per uur.

Wat ga je doen?

Ben jij iemand die makkelijk praat, snel schakelt en energie krijgt van mensen helpen? Dan past deze functie helemaal bij jou! Als klantenservice medewerker bij Zilveren Kruis in Apeldoorn word jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met financiële vragen — van premie tot betalingsregelingen. Jij zorgt dat klanten duidelijkheid en perspectief krijgen en dat problemen op een correcte manier worden opgelost.

Je beantwoordt telefoontjes, luistert actief en denkt mee in oplossingen. Soms kun je direct helpen, soms verwijs je door naar de juiste afdeling. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en empathie voelen klanten zich gehoord en geholpen.

Op 2 februari start je met een opleidingsperiode van zes weken. In week 1 haal je op maandag je laptop op en maak je kennis met het team, gevolgd door trainingsdagen van 08.30 tot 15.30 uur. In week 2 volg je verdere opleidingen, deels thuis en deels op kantoor. Vanaf week 3 tot en met 6 werk je met mentoren volgens je contracturen en doe je steeds meer praktijkervaring op. In het eerste halfjaar behaal je daarnaast je Wft Zorg-certificering, zodat je volledig klaar bent om zelfstandig klanten te helpen.

Je werkt in een betrokken team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Hybride werken is mogelijk, zodat je werk en privé goed kunt combineren.

Wat wij bieden

• Salaris tot € 19,29 per uur.
• Flexibele werkuren: 24–34 uur per week.
• Hybride werken + thuiswerkvergoeding.
• Mogelijkheid om je verder te ontwikkelen via All You Can Learn.
• Een prettige werkomgeving met betrokken collega’s.

Wat wij vragen

• Minimaal .
• Communicatief sterk, empathisch en oplossingsgericht.
• Affiniteit met financiële onderwerpen.
• Ervaring in klantcontact is een pré, maar geen vereiste.
• Bereidheid om een te behalen

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren), Thuiswerk

Salarisindicatie

€19,29 per uur

Verantwoordelijk voor

Je helpt klanten van Zilveren Kruis met financiële vragen en zorgt voor duidelijke en vriendelijke oplossingen.

Gepubliceerd op

05-12-2025

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Apeldoorn

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Gepubliceerd op

05-12-2025