Beschrijving

Wat je gaat doen

Als junior planner IND draag je bij aan een soepel verloop van de dagelijkse operatie binnen het klantinformatiecentrum (KIC) van de IND. Je ondersteunt het WFM-team bij het plannen van roosters, het monitoren van de bezetting en het bijsturen waar nodig. Dankzij jouw analytische vaardigheden en oog voor detail zorg je ervoor dat de personeelsbezetting optimaal is en dat de operationele prestaties verbeteren. Je speelt een belangrijke rol in het signaleren van knelpunten en denkt proactief mee over oplossingen.

Wat je gaat doen:

• Monitoren: de dagelijkse planning en personeelsbezetting in de gaten houden.
• Bijsturen: zorgen voor adherence en beschikbaarheid van medewerkers waar nodig.
• Signaleren: knelpunten identificeren en verbeteringen voorstellen.
• Rapporteren: rapportages maken en technische verbindingen leggen tussen systemen zoals Excel, dashboards en Power BI.
• Samenwerken: nauw contact onderhouden met het team om de dagelijkse operatie te optimaliseren.

Wat we je bieden

Bij ons krijg je niet alleen een uitdagende rol, maar ook de ondersteuning en voordelen die je nodig hebt om te groeien, zowel professioneel als persoonlijk. We zetten ons in voor een werkomgeving waarin jouw bijdrage echt het verschil maakt.

• Salaris tussen €19,34 en €24,88 per uur.
• Parttime functie van 24 tot 36 uur per week.
• Werken binnen een hecht en ondersteunend team.
• Mogelijkheden om je analytische en technische vaardigheden te ontwikkelen.
• Een rol met impact binnen het Klantinformatiecentrum van de IND.

Functie-eisen

We zoeken een nauwkeurige en analytische Junior Planner die graag bijdraagt aan een efficiënte dagelijkse operatie binnen ons WFM-team.

• MBO werk en denk niveau.
• Ervaring met traffic of planning in een operationele omgeving.
• Analytisch sterk en oog voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden en oplossingsgericht.
• Handig met Excel, rapportages en tools zoals Power BI.

Over het bedrijf

Gevestigd in Zwolle, staat onze organisatie bekend om haar toewijding aan professioneel maatwerk en klantgerichte dienstverlening. Met een rijke geschiedenis en een duidelijke missie richten we ons op het leveren van oplossingen die écht impact maken, waarbij iedere klant de aandacht krijgt die hij of zij verdient.

Onze cultuur kenmerkt zich door samenwerking, innovatie en een sterke focus op persoonlijke ontwikkeling. We bieden een werkomgeving waarin jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je samen met betrokken collega's kunt bijdragen aan betekenisvolle projecten.

Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat dagelijks het verschil maakt?

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Zwolle

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €19,34 en €24,88 per uur

Gepubliceerd op

22-12-2025