Beschrijving

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker particulier ben jij degene die klanten helpt met hun dagelijkse bankzaken. Van een betaling die niet lukt tot iemand die vastloopt in de app: jij lost het op.

Je zorgt ervoor dat klanten zelfverzekerd gebruik kunnen maken van digitaal bankieren. En geen stress: je wordt goed ingewerkt en staat er niet ineens alleen voor.

Jouw taken:

• Klanten helpen via telefoon en e-mail
• Uitleg geven over mobiel bankieren, online betalingen en digitale tools
• Meedenken en klanten advies geven dat echt bij ze past
• Problemen en klachten oplossen zonder gedoe

Wil jij werken bij een bank waar je écht meters kunt maken en klanten blij maakt met jouw hulp? Dan is dit jouw kans. Solliciteer snel deze functie start al op 9 maart.

Wat bieden we jou

Je krijgt een baan waar je in kunt groeien, met een goed salaris en extra’s die het nét wat fijner maken.

• €15,90 bruto per uur om te starten
  • Doorgroei naar €16,96 bruto per uur na 6 maanden, zodra je je Wft Basis hebt gehaald én je KPI’s behaalt
• 24 tot 36 uur per week, afhankelijk waar jij naar op zoek bent
• Reiskostenvergoeding: €0,23 per km of volledige OV-vergoeding
  • Thuiswerkvergoeding: €3,- per dag + €25,- per maand internetvergoeding
• Wft Basis haal je bij start van de functie + daarna kun je doorleren met extra Wft-diploma’s

Functie-eisen

Jij houdt van aanpakken, blijft vriendelijk en je kunt helder uitleggen.

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
• Beschikbaar vanaf 9 maart 2026
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels
• Je bent klantgericht, leergierig en denkt in oplossingen

Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in het hart van Nijmegen, is een bank met een rijke geschiedenis en een focus op innovatie. We streven ernaar om klanten te ondersteunen bij hun financiële doelen met een persoonlijke aanpak.

Bij ons staat jouw ontwikkeling centraal. Je werkt in een diverse en inclusieve omgeving waar samenwerking en leren van elkaar worden aangemoedigd. De locatie in het centrum van Nijmegen biedt een dynamische werkplek, op loopafstand van het station.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Nijmegen

Werkuren per week

24 - 36

Dienstverbanden

Parttime (overdag)

Salarisindicatie

Tussen €15,90 en €16,96 per uur

Gepubliceerd op

16-01-2026