Beschrijving

Wat ga je precies doen

In deze functie help je klanten met al hun vragen rondom verzekeringen. Jij zorgt voor duidelijke antwoorden, denkt mee in oplossingen en biedt ondersteuning op momenten die ertoe doen. Vanuit de locatie in Amsterdam werk je samen met collega’s in een team waar samenwerking en ontwikkeling centraal staan.

Als klantenservice medewerker verzekeren ben je dagelijks in contact met klanten. Je ondersteunt hen bij uiteenlopende vragen en zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling.

• Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail over verzekeringen;
• Je behandelt en verwerkt schadeclaims zorgvuldig en efficiënt;
• Je geeft klanten inzicht in hun dekking en adviseert over wijzigingen;
• Je houdt klantgegevens nauwkeurig en actueel in het systeem;
• Je schakelt met collega’s bij complexere vraagstukken.

Lijkt het jou leuk en uitdagend om aan de slag te gaan als klantenservice medewerker verzekeren? Solliciteer dan meteen via het formulier! Toch nog vragen? Dan staan we je graag te woord via 020 430 14 50 of abnamro@unique.nl.

Wat bieden we jou

Natuurlijk is het ook belangrijk om te weten wat er tegenover de functie van klantenservice medewerker verzekeren staat. Dat is het volgende:

• Een bruto uurloon van €16,96;
• Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een werkweek van 28 tot 36 uur;
• Volledige vergoeding van OV-reiskosten;
• 20 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Toegang tot SkillsTown voor jouw ontwikkeling;
• Een werkplek in Amsterdam met een collegiale en professionele sfeer.

Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte en leergierige professional die graag klanten helpt en zichzelf wil ontwikkelen in een dynamische omgeving.

• Mbo-4 werk- en denkniveau;
• Wft-basis en schade particulier certificering behaald;
• Ervaring met klantcontact en sterke communicatieve vaardigheden;
• Uitstekende beheersing van Nederlands en goede kennis van Engels;
• Bereid om tijdens de inwerkperiode op kantoor te werken.

Over het bedrijf

ABN AMRO, gevestigd in Amsterdam, is een toonaangevende financiële instelling met een rijke geschiedenis en een sterke focus op klanttevredenheid. Onze kernwaarden – integriteit, samenwerking en innovatie – vormen de basis van alles wat we doen.

Bij ABN AMRO werk je in een dynamische omgeving waar persoonlijke ontwikkeling centraal staat. Denk aan uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een hechte teamsfeer en een cultuur waarin jouw ideeën echt gehoord worden. Daarnaast hechten we veel waarde aan een gezonde werk-privébalans en betrokkenheid bij de gemeenschap.

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

28 - 36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)

Salarisindicatie

€16,96 per uur

Gepubliceerd op

03-04-2026